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Os nossos valores
Os nossos valores

“Eu cuido do meu negócio, Technogym cuida do meu equipamento! “
Assim como os melhores produtos de trabalho para atrair
novos membros. O Serviço Pós-Venda da Technogym trabalha
para manter os melhores produtos em funcionamento para
preservar o seu valor ao longo do tempo.

  • Concentre a sua equipe sobre como cuidar dos seus membros
  • Permita que os seus membros possam treinar de uma forma mais efectiva
  • Maximize o seu retorno sobre o investimento

Estrutura mundial
Estrutura mundial

"Os melhores produtos apoiados pelo melhor serviço."
Pode contar com uma infra-estrutura mundial
de 1000 profissionais Technogym de pós-venda
dedicada a oferecer pronto atendimento eficiente
e minimizando o tempo de inactividade.

  • 700 Técnicos de Serviço de Campo Certificados
  • 300 funcionários Especializados em linhas directas e em back office
  • Equipa de 50 funcionários em HQ em Formação, Qualidade e apoio de Produto
  • 15.000 horas de treino em sala de aula e e-learning
  • 600 diagramas detalhados de peças de reposição

O nosso desempenho
O nosso desempenho

"Sem mais promessas dos fornecedores, eu só confio nos números."
Technogym acredita que clareza e transparência são valores fundamentais ao entrar na parceria de longo prazo. Technogym faz das estatísticas mundiais de 2014 públicas:

  • 36 horas o tempo de serviço
  • 91.6% à primeira vez
  • 30M Valor do stock localizado de Peças de Reposição
  • 15.000 clientes com um contracto de serviço activo
  • 200.000 produtos com um contracto de serviço activo

Entre no Portal do Cliente online e monitorize em tempo real o desempenho Technogym do seu equipamento.

Porquê escolher a Technogym
Porquê escolher a Technogym

"Porquê deixar alguém mais cuidar dos meus produtos Technogym?"
Proteja o seu investimento usando apenas serviços
oficiais Technogym de pós-venda:

  • Peças originais com garantia de 1 ano
  • Técnicos de campo certificados
  • Rastreamento completo da história do serviço desde o dia 1
  • Actualizações de software certificadas
  • Fabricante de ferramentas fornecidas
  • Integração de ativos em ferramenta de comunicação on-line
  • Fabricação responsável
  • Suporte técnico da fábrica
  • Planos de serviços sob medida disponíveis

Local

Operação de serviço local
Operação de serviço local

"Posso contar com a Technogym 24/7!"
O serviço de pós vendas da Technogym dá aos clientes o que eles precisam e sempre e quando eles querem.

  • Portal do Cliente online
    Ferramentas disponíveis 24/7 para coincidir com o horário comercial, dando acesso imediato a informações de gestão e serviços de solicitação.
  • Suporte telefónico
    Os nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo durante o horário comercial normal, com todas as suas necessidades: reparos de degradação, as encomendas de peças de reposição, instalação.
  • Suporte por email
    Para maior comodidade, pode entrar em contacto através de e-mail. A equipa de suporte irá enviar uma notificação automática do andamento dos seus pedidos.

Saiba mais

Contrato

Os nossos contratos de serviços
Os nossos contratos de serviços

"Quero a solução Technogym Peace of Mind!"

Technogym protege o seu investimento, estendendo os benefícios da nossa garantia de fábrica.

  • Aumente o tempo de actividade do seu equipamento
  • Prolongue a vida útil de seu equipamento
  • Proteja o valor do seu investimento
  • Melhore o planejamento financeiro
  • Reduza a sua equipa de manutenção
  • Saber o custo do serviço com antecedência

Saiba mais
Global
Global

Concebido para cobrir serviços de manutenção e reparação, mantendo os mais elevados padrões de qualidade do equipamento e gerindo eficientemente os custos.

Descubra as vantagens
Performance
Performance

O Serviço Pós-venda mais completo da indústria. Desenvolvido para oferecer serviços de reparação com cobertura de desgaste de peças, danos acidentais e monitoramento remoto de produtos.

Descubra as vantagens
Program
Program

Este programa destina-se aos clientes profissionais que desejem realizar serviços de manutenção preventiva periodicamente, bem como relatórios completos de um engenheiro detalhando todos os trabalhos recomendados.

Descubra as vantagens

Manuais

Manuais e documentos
Manuais e documentos

This section contains user manuals and documents related to Technogym products. This section contains user manuals and documents related to Technogym products.

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