De Hogarth Health Club – vooraanstaande fitnessclub

Hampstead, London

De Hogarth Health Club in Chiswick, West-London is een van de vooraanstaande fitnessclubs in het VK. In 2013 startte de club een grote renovatie in samenwerking met Technogym.

Een investering in ARTIS

De Hogarth Club besloot om zijn fitnesscentrum opnieuw in te richten in samenwerking met Technogym, die hun inzicht, waarden en inzet voor service van hoge kwaliteit deelde.

De club investeerde in de serie ARTIS van cardio-, kracht- en functionele trainingstoestellen. Zij kozen er ook voor om Technogym’s mywellness cloud te installeren, een digitaal platform dat individuen in staat stelt hun fitnessactiviteiten te beheren, en interactie tussen fitnesscentra, trainers en klanten aanmoedigt.

Ian Chaffey, Directeur Operations bij de Hogarth Club zei: “Technogym was de enige leverancier die alles kon leveren wat wij nodig hadden. ARTIS is verrassend anders, biomechanisch uitstekend en een perfecte aanvulling op het uiterlijk en de uitstraling van De Hogarth.”

Een verbeterde ervaring voor de klanten

Elk van de nieuwe investeringen heeft zijn eigen voordelen gebracht aan de Hogarth Health Club en aan zijn klanten:

  • De nieuwe ARTIS toestellen voor kracht- en functionele training bieden een breed scala aan trainingsopties voor iedereen, van beginners tot gevorderde gebruikers.
  • Alle Hogarth’s ARTIS cardiotoestellen zijn voorzien van het UNITY™ display. Het heeft swipe-screen touch technologie, virtuele training, eenvoudige login toegang tot gepersonaliseerde inhoud en amusement via het Internet, TV, spelletjes en nog meer. De leden van de Hogarth Club vonden het gemakkelijk te gebruiken, en de medewerkers van de club vonden het gemakkelijk om zakelijke toepassingen te gebruiken.
  • Met mywellness cloud konden leden fitness-doelstellingen instellen, trainingshistorie registreren en bekijken en communiceren met hun personal trainers. Het is erg effectief geweest om leden te helpen hun eigen vooruitgang bij te houden. Het heeft ook het serviceniveau van de staf dat zij klanten kunnen bieden verbeterd.

Dit is wat sommige van de clubleden te zeggen hadden:

  • “De ARTIS-toestellen zijn niet gewoon goed, ze zijn uitstekend. Ik heb echt er heel veel plezier van gehad; Ik lijk wel een klein kind in een snoepwinkel.”
  • Het hele systeem is erg strak, ik ben dol op de manier waarop alles is ingebouwd – je hebt alles voor je neus terwijl je traint: toegang tot e-mails, televisie, Facebook. Amusement en trainen!”

Een groeiende business

De Technogym verbouwing heeft in de periode van 8 maanden na de opening van de nieuwe fitnessruimte de volgende positieve effecten op de business gehad:

  • 7% toename in inkomsten van leden
  • 144 nieuwe leden
  • 58 meer trouwen leden
  • 932 mywellness cloud-accounts

De beslissing om te investeren in Technogym en ARTIS heeft een sterke basis gelegd voor toekomstige groei.