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¿Te cuesta conseguir que todo el mundo se entere de las nuevas actividades, las novedades y las promociones del centro? ¿Temes que tus noticias se pierdan entre un aluvión de anuncios? Puede que suene extraño, pero las máquinas pueden ayudarte a transmitir mensajes a los socios y conocer sus opiniones sobre el centro mientras están ocupados entrenando.

Comunícate con tus clientes

Comunicar a los clientes la diversidad y amplitud de tu oferta puede ser vital para el éxito de tu negocio. Imagina qué fáciles serían las cosas si pudieras transmitir el mensaje adecuado en la pantalla de la cinta de correr o la bici que utilizan cada día. Decenas de pantallas convertidas en herramientas para hablar con tus clientes.

¿Y qué tal si además pudieras escuchar sus opiniones y anticiparte a sus necesidades? ¿O si ellos pudieran dar su opinión sobre tu oferta y decirte si es realmente lo que necesitan? Pues ahora puedes, simplemente haciendo un par clics en la app COMMUNICATOR de mywellness.

Promociona tus servicios

Mantén a tus clientes informados sobre las clases, los servicios y las ofertas especiales del centro. La interfaz de UNITY se convierte en tu mejor aliado a la hora de comunicar a tus clientes que Omnia Class empieza la semana siguiente o invitarlos a participar en el nuevo Skillrow Challenge. Promueve la adopción de tus servicios haciéndoles llegar los mensajes que más te interesa que lean!

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Encuestas de satisfacción de los clientes

Encuestas de satisfacción de los clientes
A veces no es fácil saber qué piensan los socios de los servicios del club. Y aquí es donde entran las encuestas. ¿Qué mejor momento para preguntarles su opinión que cuando están concentrados en la bicicleta o en la cinta de correr del club? Una buena encuesta te ayuda a averiguar si tu oferta actual cubre las necesidades de los clientes. Utiliza los resultados del análisis para ajustar y ampliar o reducir los servicios, y asegurarte así el éxito del negocio a corto y largo plazo.

VENTAJAS

OPERADOR

  • MContacto más estrecho con los clientes y mejor conocimiento de sus preferencias y necesidades a través de encuestas
  • Sistema de comunicación más cómodo para los clientes (durante el entrenamiento)
  • Fórmula eficaz de informar sobre las nuevas clases, promociones y actividades

ENTRENADOR

  • Una buena forma de saber qué piensan los socios sobre su entrenamiento y actuar en función de los datos analizados
  • Posibilidad de optimizar los servicios basándote en los datos

CLIENTE

  • Una forma de mantenerte informado sobre otras actividades del centro, saber a qué hora empiezan las clases y conocer nuevos servicios que pueden mejorar tu experiencia de entrenamiento
  • Posibilidad de dar tu opinión de forma anónima a través de encuestas digitales

El medio para establecer una relación fructífera

 

Una comunicación fluida es un elemento clave para mantener a los clientes satisfechos, especialmente en un sector tan cambiante como el nuestro. La app COMMUNICATOR te ayuda a comunicar el mensaje adecuado a tus socios, adaptarte constantemente al mercado y mejorar la oferta y los servicios que prestas. Todo mediante una solución digital interactiva "no invasiva".

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