Hogarth Club – 最高級フィットネスクラブ

Hampstead, London

ロンドン西部、チズィック地区にあるHogarth Club(ホガース・クラブ)は英国でも最高級のフィットネスクラブのひとつです。2013年、テクノジムの協力の下、大規模な改装を行ないました

ARTISラインという選択

Hogarth Clubはジム施設の大幅リニューアルにあたり、ビジョンや価値観、ハイクオリティなサービスへの情熱を共有するテクノジム社をパートナーに選びました。

リニューアルにあたっては、カーディオ、ストレングス、ファンクショナルトレーニング機器をARTIS(アルティス)ラインで揃えました。また、テクノジム独自のデジタルプラットフォーム、mywellness cloudを導入、会員自身によるトレーニング内容の管理を可能にし、ジム、トレーナー、会員間の交流を促進しています。

Hogarth Clubの運営責任者Ian Chaffey(イアン・チャフィー)はこう語ります。「テクノジム社は当クラブが必要とするものすべてを提供する、唯一のサプライヤーと言えるでしょう。ARTISの生物力学的な性能は際立っており、外見と使用感の何れも当クラブの目指すところを完璧に満たしています。」

顧客体験の向上

リニューアルに向けた投資はどれも、Hogarth Clubと会員にメリットをもたらしています。

  • ARTISラインの新しいストレングス系・ファンクショナル系トレーニング機器は、初心者から上級者まであらゆる層にフィットする多彩なエクササイズが可能です。
  • 今回導入したARTISのカーディオトレーニング機器は、すべてUNITY™ディスプレイを搭載しています。スワイプ操作が可能で、バーチャルトレーニングを行なったり、簡単なログイン操作で自分専用のコンテンツやインターネット、テレビ、ゲーム等のエンターテインメントにアクセスできるほか、様々な機能が用意されています。会員には使いやすさが好評を博し、クラブのスタッフからもビジネス向けアプリケーションを用いた業務の容易さを高く評価されました。
  • 会員はmywellness cloudを用いて、フィットネスの目標を設定したり、トレーニングの記録をつけて振り返りを行ったり、パーソナルトレーナーに連絡を取ったりすることが可能です。会員は自分の上達を確認し、スタッフはサービスのレベルを上げることができます。

会員からのフィードバックを見てみましょう。

  •  「ARTISは『良い』という言葉ではとても足りない、本当に素晴らしいマシンです。毎回のトレーニングが楽しみで仕方なく、お菓子屋さんに連れて行ってもらった子供のような気分になります。」
  • 「よく考えられた設計で、すべてが手の届く範囲に収められているところが気に入っています。トレーニング中、いつでもeメール、テレビ、Facebookが使えて快適です。」

業績への反映

テクノジム機器を導入した改装後、8ヶ月の間に次のような好影響が確認されています。

  • 会費収入が7%増加
  • 144名が新規入会
  • 会員契約の更新者が58人増加
  • mywellnessアカウントは1932件に到達

テクノジムとARTISへの投資を決めたことで、今後の成長に向けた強固な基盤を築くこととなりました。