Privacy policy

Informativa sulla privacy Technogym

 

La presente informativa sulla privacy permette di capire quali dati raccogliamo, perché e come trattiamo tali dati in caso di utilizzo dei nostri servizi di training personalizzati, accesso ai contenuti digitali di fitness, risposta ai nostri questionari di valutazione, partecipazione a sfide e competizioni virtuali, acquisto dei nostri prodotti o servizi, adesione alla nostra newsletter e alle nostre iniziative social & community (di seguito brevemente il “Servizio”).

 

Sommario

 

  1. Chi sono il Titolare del trattamento e l'RPD? Come contattarli?.
  2. Quando si applica la presente informativa?
  3. Perché trattiamo i dati personali, su quale base giuridica e quali dati personali raccogliamo?.
  4. Qual è la natura del conferimento dei dati e quali sono le conseguenze derivanti da un eventuale rifiuto? 
  5. A chi comunichiamo i dati personali?
  6. E per quanto riguarda i trasferimenti internazionali?
  7. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?.
  8. Utilizzo del Servizio da parte dei minori di 16 anni 
  9. Quali sono i diritti dell'utente in relazione al trattamento dei dati personali e in che modo possono essere esercitati?.

 

 1.   Chi sono il Titolare del trattamento e l'RPD? Come contattarli?

 

Titolare del trattamento

Technogym S.p.A., con sede in Via Calcinaro 2861, 47521 Cesena (FC), Italia (di seguito brevemente “Technogym”) raccoglie e tratta i dati personali in relazione all'utilizzo delle Piattaforme Digitali Technogym®, tra cui i nostri siti web (ad esempio www.technogym.com, www.mywellness.com, www.skillathletic.com e altri), le nostre applicazioni mobili (ad esempio, la Technogym App, la Mywellness App, la MyRun App e altre) e gli attrezzi connessi Technogym® (di seguito brevemente la “Piattaforma”).

Technogym agisce in veste di Titolare del trattamento relativamente ai dati personali per le finalità indicate sotto, oltre che in relazione alle attività di marketing centralizzate legate a rapporti precontrattuali e contrattuali.

È possibile contattare Technogym tramite posta ordinaria, inviando una lettera a Technogym S.p.A., Via Calcinaro 2861, 47521 Cesena (FC), Italia, all'attenzione del Responsabile della protezione dei dati, o tramite email all'indirizzo dpo@technogym.com.

Contitolare del trattamento

Nei paesi in cui è disponibile un e-commerce sul sito web www.technogym.com, Technogym si serve delle proprie filiali e/o dei propri distributori locali per la vendita e la manutenzione dei prodotti. Essi hanno inoltre il compito di offrire supporto al cliente per la gestione dei problemi tecnici. I distributori locali e le filiali agiscono in veste di contitolari del trattamento con Technogym rispetto ai dati forniti nel contesto delle richieste di vendita e manutenzione, nonché ai dati raccolti per la gestione dei contratti di vendita e delle attività di marketing correlate.

 

Responsabile della protezione dei dati (RPD)

Technogym ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (“RPD”) che è possibile contattare all'indirizzo dpo@technogym.com.

Per conoscere i propri diritti, consultare la sezione “Diritti dell'interessato” riportata sotto.

2.   Quando si applica la presente informativa?

 

Technogym raccoglie e tratta i dati personali in relazione all'utilizzo della Piattaforma, che include:

  • il sito web di Technogym technogym.com; e
  • l'ecosistema digitale per i servizi di training di precisione forniti tramite le applicazioni mobili di Technogym (ad esempio, la MyWellness® App, la Technogym App, la MyRun App, la Mycycling App, la Skillathletic App, ecc.), nonché tramite il sito web mywellness.com e gli attrezzi Technogym® connessi a Internet, disciplinati dai relativi [Termini e condizioni per l'utilizzo.

 

Technogym può inoltre raccogliere i dati tramite il nostro call center che, in alcuni paesi e previo consenso dell'interessato, ha la facoltà di registrare le telefonate.

 

In altri casi, i dati vengono raccolti tramite moduli web dedicati (per esempio, in caso di adesione a una specifica call to action sui social network o di registrazione online a un evento) o in formato cartaceo, per esempio in caso di condivisione del proprio biglietto da visita.

 

Allenamento presso una palestra che utilizza la Piattaforma senza che l'utente sia registrato al Servizio

La presente informativa non si applica al trattamento dei dati personali da parte di terzi, come una palestra, un hotel, una palestra aziendale o un'altra facility (di seguito brevemente la “Facility”) che offre servizi utilizzando le funzionalità della Piattaforma. In tali casi, l'utente intrattiene rapporti direttamente con la Facility alla quale Technogym fornisce servizi tramite la Piattaforma professionale, ma solo come fornitore di servizi che agisce in veste di responsabile del trattamento. In questi casi, fare riferimento all'informativa sulla privacy fornita dalla Facility.

Allenamento presso una Facility che utilizza la Piattaforma in caso di utente dotato di account Technogym (“Facility frequentata”)

In caso di registrazione di un account Technogym e qualora si decida di collegare i dati raccolti e trattati dalla Facility, Technogym tratterà tali dati in qualità di titolare autonomo del trattamento. Pertanto, oltre all'informativa in vigore per la Facility (o le Facility) sede di allenamento, si applicano anche i contenuti della presente informativa sulla privacy. La Facility frequentata è autorizzata esclusivamente previo consenso dell'utente. Le informazioni relative alle Facility frequentate sono disponibili nella sezione “Le mie facility”, nelle “Impostazioni” dell'area riservata dell'account Technogym.

ATTENZIONE: in caso di pagamento elettronico (mediante carta di credito/debito, Apple Pay, PayPal o strumenti simili), l'utente viene reindirizzato al sito web sicuro del processore/dell'istituto autorizzato per l'inserimento dei dati di pagamento. Sebbene collaboriamo esclusivamente con processori e istituti di pagamento autorizzati e affidabili, non siamo responsabili e non forniamo alcuna garanzia in merito al trattamento dei dati nel contesto del pagamento. Prima di fornire i propri dati, leggere e accettare i termini di servizio, incluse le informative sulla privacy. In caso di trattamento da parte di processori o istituti di pagamento, non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di violazione, perdita, distruzione, divulgazione non autorizzata o incidenti simili che coinvolgono i dati.

 

3.   Perché trattiamo i dati personali, su quale base giuridica e quali dati personali raccogliamo?

 

Accedendo alla nostra Piattaforma è possibile:

(i) Su www.technogym.com:

 

Azione Finalità Dati raccolti Base giuridica
Richiedere l'iscrizione ai nostri servizi di newsletter Raccogliamo i dati per proporre contenuti di marketing profilati e promozioni relative a prodotti e servizi in base all'analisi di preferenze e interessi dell'utente.

 

- Dati personali (nome, cognome);

- Email

 

Esecuzione della richiesta dell'utente di ricevere contenuti di marketing profilati (art. 6(1)(b) RGPD)

 

Compilare un modulo su www.technogym.com Raccogliamo i dati dell'utente per fornire le informazioni o il supporto richiesti compilando l'apposito modulo e durante l'interazione con noi - Dati personali (nome, cognome);

- Email e/o numero di telefono

- Richiesta

 

Esecuzione della richiesta dell'utente di ricevere informazioni precontrattuali o contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)
Compilare la pagina di checkout del nostro e-commerce Raccogliamo i dati dell'utente per realizzare la vendita e l'acquisto online di prodotti e servizi - Dati personali (nome, cognome);

- Email e/o numero di telefono

- Indirizzo

- Note

- Prodotti e servizi nel carrello

- Prezzo e metodo di pagamento

Adempimento di obblighi precontrattuali e contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)
Creare un account Technogym Raccogliamo i dati per creare un account Technogym; l'utente può utilizzare l'account Technogym per accedere a www.technogym.com e ricevere i Servizi dell'ecosistema digitale Technogym per l'allenamento personalizzato (previo aggiornamento dell'account); tutti i dati raccolti nel contesto dell'account Technogym vengono trattati per fornire un'esperienza di allenamento personalizzata e, previo consenso dell'interessato, un servizio di marketing profilato. Nome, cognome, email O telefono Esecuzione della richiesta dell'utente di registrare un account Technogym per l'utilizzo di specifici Servizi Technogym (art. 6(1)(b) RGPD)
Richiedere l'utilizzo del nostro Servizio Raccogliamo i dati personali durante l'utilizzo del Servizio per compiere le azioni richieste dall'utente, nonché per adempiere ai nostri obblighi contrattuali correlati alla vendita dei prodotti o servizi Technogym, per fornire tali prodotti e servizi all'utente, per garantire assistenza e manutenzione per i prodotti Technogym e per gestire richieste, corrispondenza, dubbi o reclami da parte dell'utente Dati personali e di contatto,

informazioni relative alla posizione

informazioni relative alle transazioni (per esempio, informazioni di pagamento, informazioni relative all'account e all'autenticazione, così come dati di fatturazione, di consegna e di contatto)

Adempimento di obblighi contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)
 

(ii) Nell'ecosistema digitale Technogym per l'allenamento personalizzato:

 

Creare o aggiornare un account Technogym Raccogliamo i dati per creare o aggiornare un account Technogym; l'utente può utilizzare l'account Technogym per accedere a www.technogym.com e ricevere i Servizi dell'ecosistema digitale Technogym per l'allenamento personalizzato; tutti i dati raccolti nel contesto dell'account Technogym vengono trattati per fornire un'esperienza di allenamento personalizzata e, previo consenso dell'interessato, un servizio di marketing profilato. Nome, cognome, email, data di nascita, sesso, peso e altezza

Per i ragazzi di età inferiore a 16 anni, raccogliamo anche l'indirizzo email dei genitori o tutori per il controllo parentale

 

Esecuzione della richiesta dell'utente di registrare o aggiornare un account Technogym per l'utilizzo di specifici Servizi Technogym (art. 6(1)(b) RGPD)

Consenso al trattamento di categorie particolari di dati (art. 9(2)(a) RGPD)

Richiedere l'utilizzo del nostro Servizio Raccogliamo i dati personali durante l'utilizzo del Servizio per compiere le azioni richieste dall'utente, nonché per adempiere ai nostri obblighi contrattuali correlati alla vendita dei prodotti, contenuti o servizi Technogym, per fornire tali prodotti, contenuti e servizi all'utente, per garantire assistenza e manutenzione per i prodotti Technogym e per gestire richieste, corrispondenza, dubbi o reclami da parte dell'utente Dati personali e di contatto,

informazioni relative alla posizione

dati raccolti dai dispositivi indossabili connessi, a condizione che l'impostazione corrispondente sia abilitata

informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi, come i tipi di programma di allenamento seguiti, i contenuti visualizzati o con cui ha interagito l'utente, le funzionalità utilizzate, le azioni intraprese, nonché il tempo, la frequenza e la durata degli allenamenti. Per esempio, registriamo quando l'utente utilizza e ha utilizzato per l'ultima volta il prodotto e i contenuti visualizzati

Informazioni ottenute dal dispositivo mobile, tra cui:

o  Attributi del dispositivo: informazioni come, ad esempio, sistema operativo, versioni hardware e software, livello di batteria, potenza del segnale, spazio di archiviazione disponibile, tipo di browser, nomi e tipi di applicazioni e file, e plugin.

o  Operazioni del dispositivo: informazioni relative alle operazioni svolte e ai comportamenti tenuti sul dispositivo, come, ad esempio, finestre in foreground o background oppure movimenti del mouse (che possono aiutare a distinguere le persone dai bot).

o  Identificatori: identificatori unici, ID dei dispositivi e altri identificatori, come quelli provenienti da giochi, applicazioni o account utilizzati, e ID dei dispositivi di famiglia (o altri identificatori associati allo stesso dispositivo o account).

o  Segnali del dispositivo: segnali Bluetooth, informazioni sui punti di accesso Wi-Fi, sui beacon e sulle antenne di telefonia mobile nelle vicinanze.

o  Dati dalle impostazioni del dispositivo: informazioni che l'utente ci permette di ricevere abilitando determinate impostazioni del dispositivo, come l'accesso alla posizione GPS, alla fotocamera o alle foto;

o  Rete e connessioni: informazioni quali il nome dell'operatore di telefonia mobile o dell'ISP, la lingua, il fuso orario, il numero di cellulare, l'indirizzo IP, la velocità di connessione e, in alcuni casi, informazioni su altri dispositivi che si trovano nelle vicinanze o sulla stessa rete, in modo da agevolare la trasmissione di video dal telefono alla TV, tra le altre cose.

Informazioni relative alle transazioni (informazioni di pagamento, informazioni relative all'account e all'autenticazione, così come dati di fatturazione, di consegna e di contatto)

Adempimento di obblighi contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)
Richiedere l'utilizzo del nostro Servizio Trattiamo categorie particolari di dati per fornire all'utente programmi di allenamento e dashboard contenenti i risultati di allenamento

 

Dati che possono essere correlati alla salute, come altezza, peso e composizione corporea, raccolti direttamente dall'utente o tramite altri dispositivi connessi, quali bilance pesapersone e altri dispositivi indossabili.

Dati raccolti tramite i sensori installati sui nostri attrezzi, inclusi cardiofrequenzimetri e calcolatori del consumo di calorie

 

 

Anche se il trattamento delle suddette categorie particolari di dati è necessario al fine di soddisfare le richieste contrattuali dell'utente, secondo il RGPD, la base giuridica per il trattamento di tali dati è il consenso (art. 9(2)(a) RGPD)
Richiedere l'utilizzo del nostro Servizio - programmi di allenamento personalizzati Raccogliamo i dati personali per svolgere attività di profilazione e data mining volte a fornire un'esperienza di allenamento personalizzata con programmi di allenamento specifici in linea con le caratteristiche, gli obiettivi e i progressi dell'utente

[per maggiori informazioni, consultare la sezione Profilazione]

  • dati relativi alle caratteristiche fisiche, inclusi peso, altezza e altre misure corporee, raccolti direttamente dall'utente o tramite altri dispositivi connessi, quali i sensori installati sugli attrezzi Technogym o tramite bilance pesapersone connesse;
  • dati sulle prestazioni di allenamento forniti dall'utente o generati tramite la nostra Piattaforma (tempo, durata, distanza, posizione, conteggio delle calorie e dei passi);
  • tipo di attrezzi per il fitness disponibili per l'utilizzo domestico o in palestra; tipo di attrezzi per il fitness utilizzati di solito;
  • sondaggi e domande su obiettivi e interessi;
Adempimento di obblighi contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)
Aderire alle attività wellness social & community

 

Possiamo accedere a (i) dati di contatto degli amici per consentire all'utente di interagire con loro e condividere le prestazioni e i risultati di allenamento; (ii) calendario per pianificare un programma di allenamento fitness; (iii) profili social per pubblicare contenuti tramite la nostra Piattaforma; (iv) dati di geolocalizzazione per suggerire luoghi nelle vicinanze dotati di attrezzi Technogym.
  • foto, audio, contatti e informazioni del calendario;
  • informazioni social, incluse credenziali ed eventuali informazioni dai post pubblici dell'utente sulle nostre applicazioni

 

Consenso all'adesione alla community (art. 6(1)(a) RGPD)
Scaricare le applicazioni Technogym® (ad esempio Mywellness App, MyRun App, ecc.) Trattiamo i dati personali per offrire all'utente le funzionalità specifiche incluse nell'applicazione scaricata. I dati raccolti tramite l'applicazione servono ad arricchire il profilo dell'utente nell'account Technogym.
  • Stessi dati raccolti e trattati per fornire il Servizio.
Adempimento di obblighi contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)
Aderire ad attività di profilazione per il marketing Trattiamo i dati personali raccolti nel corso del rapporto contrattuale per inviare comunicazioni di marketing personalizzate basate sull'analisi delle preferenze e degli interessi dell'utente (“profilazione per il marketing”)

[per maggiori informazioni, consultare il link alla sezione Profilazione]

  • Tutti i dati raccolti nell'account Technogym ad eccezione delle categorie particolari di dati (ad esempio, dati che rivelano informazioni sulla salute) e dei dati delle persone minorenni
Consenso a ricevere comunicazioni di profilazione per il marketing (art. 6(1)(a) RGPD)
Analisi e statistiche sui dati aggregati Trattiamo i dati personali per (i) svolgere analisi e statistiche aggregate relative o pertinenti alla nostra attività e migliorare i nostri prodotti e servizi; (ii) preparare set di dati anonimi per le nostre attività di ricerca e sviluppo; garantire la qualità del servizio clienti; (iii) gestire e controllare internamente le nostre attività; (iv) gestire la perdita e/o distruzione dei dati o eventuali accessi non autorizzati; (v) raccogliere e trattare dati in forma anonima relativi ai dispositivi utilizzati al fine di ottenere informazioni utili sull'utilizzo del Servizio; •           Tutti i dati raccolti nell'account Technogym Perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento (art. 6(1)(f) RGPD)
Soft spam Nel nostro legittimo interesse, possiamo inviare comunicazioni promozionali via email su prodotti o servizi simili a quelli acquistati in passato. L'utente può opporsi in qualsiasi momento a questo invio cliccando sull'apposito link riportato in tali comunicazioni. Email e dati di acquisto da Technogym  
Rispettare la legge e/o i provvedimenti delle autorità Trattiamo i dati personali per adempiere a eventuali altri obblighi derivanti dalla legislazione applicabile o dai provvedimenti delle autorità, inclusi obblighi contabili, fiscali e garanzie sui prodotti       Tutti i dati raccolti nell'account Technogym Adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c) RGPD)

 

Quando si interagisce con la nostra Piattaforma, certi dati vengono raccolti automaticamente dai dispositivi o browser dell'utente. Maggiori informazioni su queste prassi sono disponibili nella sezione Informativa sui cookie . I dati di cui sopra includono: ID del dispositivo, stato delle chiamate, accesso alla rete, informazioni sulla memoria e sulla batteria; cookie, indirizzi IP, dati che identificano il browser e la versione in uso, web beacon, tag e interazioni con la nostra Piattaforma.

Maggiori informazioni sulla nostra Informativa sui cookie.

Profilazione

Le informazioni fornite dall'utente, le informazioni raccolte nel corso del Servizio, così come le informazioni generate dall'utilizzo dei Servizi o della Piattaforma sono trattate per permetterci di identificare preferenze o interessi correnti e potenziali dell'utente. Le informazioni ottenute possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

(a) Fornire allenamenti personalizzati: valutiamo e analizziamo alcuni aspetti personali (ad esempio struttura fisica, dati di allenamento raccolti tramite la Piattaforma, obiettivi di allenamento raggiunti, ecc.) per proporre all'utente programmi di allenamento personalizzati, in linea con le esigenze di allenamento e di benessere fisico.

Al fine di creare programmi di allenamento personalizzati, Technogym raccoglie e analizza le informazioni ottenute di volta in volta e propone i programmi di allenamento che rispondono al meglio agli interessi e alle esigenze dell'utente. I programmi di allenamento vengono generati tramite un meccanismo automatizzato di analisi di tutte le informazioni raccolte che permette, in base a criteri predeterminati, l'identificazione di un allenamento adatto per l'utente.

I criteri presi in considerazione nella definizione dell'allenamento personalizzato sono sostanzialmente i seguenti:

(i) Età e sesso (criteri che permettono di identificare gli allenamenti più appropriati evitando o meno gli esercizi più impegnativi)

(ii) Forma fisica, attività fisiche praticate e frequenza (informazioni che ci permettono di valutare se si tratta di un soggetto allenato e di evitare la creazione di esercizi eccessivamente impegnativi). Per esempio, una donna di 50 anni che partecipa a una sessione di allenamento a settimana non può essere paragonata a un uomo di 50 anni che fa jogging tre volte a settimana

(iii) Passioni e interessi (ad esempio, se all'utente piace ballare, possiamo proporre programmi ispirati al mondo della danza)

(iv) I risultati raggiunti durante l'allenamento, l'analisi delle prestazioni e il feedback fornito sono utili per proporre di volta in volta programmi o variazioni in linea con i progressi dell'utente, consentendo il raggiungimento dei risultati prefissati.

In caso di iscrizione al Servizio per ricevere programmi di allenamento personalizzati, il consenso al trattamento non viene richiesto poiché i dati sono necessari allo svolgimento del Servizio richiesto dall'utente.

 

Dato che l'ecosistema digitale Technogym per l'allenamento personalizzato offerto è esclusivamente un servizio personalizzato, senza l'analisi dei dati forniti o altrimenti acquisiti Technogym non sarebbe in grado di offrire alcuna esperienza di allenamento, poiché questo tipo di trattamento è insito nel Servizio offerto.  Pertanto, se l'utente non è interessato o non desidera la profilazione dei propri dati per le finalità descritte nella presente sezione, non è possibile utilizzare l'ecosistema digitale Technogym per l'allenamento personalizzato.

È comunque possibile continuare a utilizzare l'account Technogym per visitare ed esplorare il sito web www.technogym.com.

(b) Fornire comunicazioni di marketing personalizzate. Le informazioni raccolte durante l'utilizzo del Servizio e/o derivanti dall'interazione con la Piattaforma, nonché quelle fornite dall'utente, possono essere sottoposte ad analisi al fine di esplorare e valutare preferenze e interessi per attività di marketing personalizzate (ricerche di mercato, invio di comunicazioni commerciali profilate, ecc.), in linea con i gusti e i comportamenti dell'utente.

Al fine di proporre offerte e promozioni, iniziative ed eventi, partecipazione a sondaggi e concorsi in linea con i gusti o gli interessi dell'utente, analizziamo le informazioni raccolte o fornite negli ultimi 7 (sette) anni, calcolati a partire dall'ultima interazione con noi (ad esempio la data di lettura della nostra ultima email, l'ultimo accesso a uno dei nostri attrezzi, ecc.). In questo modo evitiamo di inviare comunicazioni che non corrispondono ai reali interessi dell'utente.

In generale, gli indicatori utilizzati per creare queste personalizzazioni riguardano:

- Sesso ed età

- Interessi e passioni

- Analisi dei consumi e dei gusti espressi sulle nostre Piattaforme.

Tale attività richiede il consenso libero ed esplicito dell'utente, che può essere espresso sulla Piattaforma. Il consenso accordato può essere revocato in qualsiasi momento tramite le funzionalità indicate nella sezione 9 Diritti dell'interessato.

 

4.   Qual è la natura del conferimento dei dati e quali sono le conseguenze derivanti da un eventuale rifiuto?

 

La divulgazione dei dati personali richiesti per l'adempimento di obblighi precontrattuali e/o contrattuali è necessaria al fine di soddisfare la richiesta dell'utente. Un eventuale rifiuto di divulgazione dei dati personali richiesti, in toto o in parte, può determinare l'impossibilità da parte di Technogym di fornire il Servizio.

L'utente ha, inoltre, il diritto di esprimere liberamente il proprio consenso alla raccolta di categorie particolari di dati personali quando richiesti per l'erogazione del Servizio nell'ecosistema digitale Technogym per l'allenamento personalizzato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Il mancato consenso o una sua eventuale revoca successiva comportano la disconnessione dai servizi di training nell'ecosistema digitale Technogym per l'allenamento personalizzato. È possibile continuare a utilizzare l'account Technogym per gli altri Servizi, quali l'utilizzo del sito web www.technogym.com.

Infine, l'utente ha il diritto di esprimere liberamente il proprio consenso per le finalità di profilazione per il marketing specificate sopra. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Il mancato consenso o una sua eventuale revoca successiva non pregiudicano in alcun modo il perseguimento di altre finalità specificate sopra e l'utilizzo del Servizio.

 

5.   A chi comunichiamo i dati personali?

 

A seconda dei casi, i dati dell'utente possono essere divulgati a terzi. Nello specifico, a seconda del particolare servizio richiesto, i dati possono essere divulgati a uno qualsiasi dei soggetti riportati di seguito:

  • Le Facility sede di allenamento, che trattano i dati in qualità di titolari autonomi del trattamento, se e nella misura in cui l'utente decide di condividere i dati con le stesse. È possibile gestire le preferenze consultando la sezione “Le mie facility” nelle “Impostazioni” dell'account Technogym. Per ottenere informazioni in merito al trattamento dei dati da parte di tali titolari del trattamento, fare riferimento alle relative informative sulla privacy;
  • Soggetti terzi (in qualità di titolari autonomi del trattamento) che offrono prodotti o servizi direttamente e ai quali l'utente consente di connettersi al servizio (per esempio in caso di utilizzo di un dispositivo indossabile connesso al proprio account per tracciare l'allenamento o in caso di condivisione delle sessioni di allenamento su Facebook o App di terzi). Per ottenere informazioni in merito al trattamento dei dati da parte di tali titolari del trattamento, fare riferimento alle relative informative sulla privacy;
  • La Wellness Community dell'utente, cioè le persone con cui si decide di condividere i propri risultati di allenamento (per esempio quando si partecipa a una sfida o si prenota una classe);
  • Controllate o distributori Technogym che ci supportano a livello locale per le attività di marketing e in grado di supportare l'utente a livello locale in caso di domande relative a problematiche riguardanti prodotti e/o servizi;
  • Soggetti, aziende o agenzie che forniscono supporto e/o servizi a Technogym (per esempio servizi informatici, servizi di marketing e attività di analisi o consulenza), che trattano i dati personali per conto di Technogym in qualità di responsabili del trattamento;
  • Terzi che sono tenuti a conoscere i dati conformemente alla legislazione vigente. In tali casi, Technogym comunica solo i dati strettamente necessari in conformità al principio di proporzionalità e minimo trattamento.

6.   E per quanto riguarda i trasferimenti internazionali?

 

Il trasferimento di dati a terzi con sede al di fuori dell'UE avviene nel rispetto dei requisiti stabiliti dal Regolamento UE 2016/679 (“RGPD”) adottando misure specifiche per legittimare il trasferimento verso paesi terzi.

7.   Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

 

I dati personali dell'utente vengono trattati per l'intera durata di utilizzo del Servizio e/o dell'account Technogym.

Anche in caso di cancellazione dell'account Technogym, possiamo continuare a trattare i dati personali in qualità di responsabili del trattamento per conto di una Facility a cui è iscritto l'utente. In tal caso, occorre chiedere alla Facility di indicare il relativo periodo di conservazione.

Qualora l'account Technogym sia rimasto inattivo per 5 anni consecutivi, Technogym procede all'invio di due promemoria trimestrali sul diritto alla portabilità (per maggiori informazioni, consultare la sezione 9 - Quali sono i diritti dell'utente in relazione al trattamento dei dati personali e in che modo possono essere esercitati?. Alla scadenza del secondo promemoria da parte di Technogym e in caso di mancata risposta, i dati utilizzati nell'ambito del Servizio dell'ecosistema Technogym per il training di precisione vengono resi anonimi.

Si ricorda che le informazioni correlate agli acquisti vengono conservate per 10 anni a partire dalla fine del periodo di garanzia, conformemente al termine di prescrizione applicabile previsto dalla legge.

Questo termine può essere esteso in caso di acquisto di attrezzi dotati di numeri di serie per i quali Technogym conserva informazioni relative alla vendita e alla consegna. Ciò in base al legittimo interesse di garantire la sicurezza continuativa degli attrezzi anche dopo la scadenza dell'obbligo di garanzia legale fino a un periodo di 10 anni dalla data di ritiro dal mercato di quello specifico attrezzo.

La cancellazione dell'account Technogym può essere richiesta in qualsiasi momento. Tuttavia, benché l'account venga cancellato immediatamente, i dati raccolti tramite l'account e correlati agli acquisti e/o all'utilizzo del nostro Servizio vengono conservati per 10 anni, conformemente al termine di prescrizione applicabile previsto dalla legge. In caso di anonimizzazione, i dati diventano irrecuperabili.

Si ricorda che, qualora l'utente decida di condividere i propri dati personali con la Facility, la cancellazione dell'account Technogym non significa che i dati risultano inaccessibili per le Facility. Per cancellare completamente i dati, occorre contattare la Facility e seguire le istruzioni contenute nella relativa informativa sulla privacy.

Inoltre, in caso di consenso, i dati personali dell'utente vengono trattati per finalità di profilazione per il marketing fino alla revoca di tale consenso:

  • nelle Impostazioni del profilo dell'account Technogym; o
  • cliccando sul link per la cancellazione in calce alle email ricevute; o
  • inviando una richiesta ai contatti indicati nel paragrafo 9 (“Diritti dell'interessato”) riportato sotto.

8.   Utilizzo del Servizio da parte dei minori di 16 anni

 

I ragazzi di età inferiore a 16 anni (“Minori”) possono creare un account Technogym esclusivamente in relazione all'ecosistema digitale Technogym per l'allenamento personalizzato tramite la Mywellness App o il sito web www.mywellness.com e previa autorizzazione dei genitori.

In ogni caso, i dati personali dei minori non vengono utilizzati per attività di marketing.

9.   Quali sono i diritti dell'utente in relazione al trattamento dei dati personali e in che modo possono essere esercitati?

 

L'utente ha il diritto di sapere quali dati personali sono sottoposti a trattamento. In particolare, l'utente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione, nonché il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di limitare il trattamento e il diritto di opporsi al trattamento, se le condizioni risultano soddisfatte. Se i dati vengono trattati per finalità di marketing, o in base ai nostri legittimi interessi, l'utente ha la facoltà di opporsi in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, o per l'esercizio dei diritti, inviare un'email all'indirizzo dpo@technogym.com o contattare l'azienda tramite posta ordinaria, inviando una lettera all'attenzione del Responsabile della protezione dei dati presso Technogym S.p.A., Via Calcinaro 2861, 47521 Cesena (FC), Italia.

 

Riportiamo di seguito una breve descrizione dei diritti dell'utente in relazione al trattamento dei dati personali.

Il diritto di accesso permette all'utente di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano da parte di Technogym e, se necessario, di ottenere l'accesso a tali dati e alle informazioni correlate;
Il diritto di rettifica consente all'utente di ottenere la modifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo e, tenuto conto delle finalità del trattamento, di ottenere l'integrazione dei dati incompleti;

Il diritto alla cancellazione permette all'utente di ottenere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo (ad esempio, quando i dati personali non sono più necessari per la finalità per la quale sono stati raccolti), fatte salve le eccezioni previste dalla legislazione applicabile (ad esempio, quando la conservazione dei dati è necessaria al fine di adempiere agli obblighi legali applicabili al titolare del trattamento);
Il diritto alla portabilità dei dati consente all'utente, in determinate circostanze previste dalla legislazione applicabile, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano, così come forniti a Technogym. Ove permesso dalla legislazione applicabile, l'utente può inviare tali dati a un altro titolare del trattamento, a meno che ciò non rischi di pregiudicare i diritti e le libertà altrui; per determinati servizi abbiamo introdotto sistemi di portabilità automatizzati, disponibili sull'account.
Il diritto alla limitazione del trattamento consente all'utente, in determinate circostanze previste dalla legislazione applicabile, di limitare il trattamento dei propri dati personali. In tali casi, Technogym può continuare a trattare i dati dell'utente, ma solo in determinate circostanze, per esempio al fine di esercitare il suo diritto di difesa e di tutelare i diritti di altre persone fisiche o giuridiche;
Il diritto di opporsi al trattamento dei dati consente all'utente, in determinate circostanze previste dalla legislazione applicabile, di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano a meno che non sussistano libertà, diritti o motivi legittimi prevalenti che permettano a Technogym di proseguire tale trattamento.

Qualora sussistano motivi connessi alla situazione specifica dell'utente, è possibile opporsi al trattamento dei dati personali fondato su un legittimo interesse di Technogym o di terzi in qualsiasi momento. In tali casi, Technogym non può più procedere al trattamento dei dati a meno che non sussistano altri motivi legittimi per tale trattamento.

L'utente può in qualsiasi momento presentare un reclamo all'Autorità di protezione dei dati se ritiene di non aver ricevuto una risposta soddisfacente da Technogym in relazione ai propri diritti o se ritiene che tali diritti siano stati violati.

Se i dati personali relativi al Servizio vengono condivisi con altri soggetti che procedono al trattamento in qualità di titolari autonomi del trattamento (ad esempio le Facility, terzi che offrono prodotti o servizi connessi all'account Technogym), l'utente deve esercitare i propri diritti nei confronti di tali titolari del trattamento, seguendo le istruzioni contenute nelle relative informative sulla privacy.Technogym, conformemente ai principi di privacy by design e privacy by default, può fornire all'utente gli strumenti per facilitare l'esercizio dei propri diritti, anche nei confronti dei soggetti con i quali Technogym ha concluso accordi in tal senso (ad esempio le Facility frequentate dall'utente). Tali strumenti sono disponibili nell'area personale della MyWellness App e del sito web MyWellness.