Confidencialidad

Nota informativa sobre el tratamiento de los datos de carácter personal de Technogym

1.          Responsable del tratamiento y datos de contacto

TTechnogym S.p.A., con domicilio social en via Calcinaro 2861, 47521 Cesena (FC), Italia (también en adelante solo «Technogym»), recopila y trata algunos datos de carácter personal que le atañen en el marco de los servicios ofrecidos por Technogym, también a través del sitio web www.technogym.com (en adelante también solo el «Sitio web»), entre los que se encuentra la gestión de las compras online, el envío de boletines de noticias, el envío de comunicaciones de marketing directo por e-mail o por teléfono y para permitir el acceso a la plataforma Mywellness® cloud, que le permite gestionar su Wellness® lifestyle en un entorno digital donde, gracias a los smartphones, tablets y a las nuevas tecnologías en general, cada uno puede estar siempre conectado a sus propios contenidos.

Puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico de nuestro Delegado de protección de datos de carácter personal: dpo@technogym o bien escribirnos por correo postal enviando una carta a la atención del Delegado de protección de datos de carácter personal a Technogym S.p.A., via Calcinaro 2861, 47521 Cesena (FC), Italia.

Para conocer sus derechos, puede consultar la sección «Derechos de los interesados» al final.

2.          ¿Cuándo se aplica este aviso informativo?

Si visita el sitio web www.technogym.com, o si ha comprado un producto de la marca Technogym o se ha puesto en contacto con Technogym (por ejemplo, por teléfono o en uno de nuestros eventos para obtener información sobre los productos Technogym o sobre la empresa), a continuación encontrará toda la información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal.

Si accede a la plataforma Mywellness® cloud y quiere recibir los servicios Mywellness® cloud, deberá leer primero el Aviso informativo sobre el tratamiento de los datos de carácter personal en el marco del Servicio Mywellness® y aceptar las Condiciones de uso de la plataforma Mywellness® cloud. Se le pedirán consentimientos adicionales para el tratamiento de sus datos de carácter personal.

3.          Finalidades y base jurídica del tratamiento

Trataremos sus datos de carácter personal:

  • para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y, en particular, para permitirle navegar y usar los servicios ofrecidos a través del Sitio web, independientemente de si está o no registrado como usuario; para responder a sus solicitudes, incluso de forma automatizada; para calcular un presupuesto que nos haya solicitado; para otorgar los contratos de compraventa de productos o de pedidos para la prestación de servicios; para proporcionarle la asistencia necesaria con respecto a los productos y servicios adquiridos.
  • sobre la base de su consentimiento, para utilizar sus datos de carácter personal con fines de marketing e investigación de mercado, también para invitarle a participar en iniciativas comerciales y promocionales, además de para enviarle boletines informativos (a lo que podrá oponerse en cualquier momento si lo desea) sobre los productos, servicios y/o eventos de Technogym, también en colaboración con terceros, los cuales no tendrán acceso a sus datos sin su consentimiento expreso. Las comunicaciones promocionales que le enviaremos pueden incluir contenidos relacionados con encuestas de mercado y pueden realizarse mediante correo electrónico, redes sociales y contactos telefónicos con operador;
  • sobre la base de los intereses legítimos de Technogym, para analizar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios (por ejemplo, responsabilidad por los productos, campañas de retirada de los productos, mantenimiento y garantía de la calidad y originalidad de los productos, etc.); para gestionar el riesgo de seguros; para garantizar la calidad de la asistencia proporcionada a los usuarios; para gestionar la relación con los distribuidores de los productos Technogym; para gestionar los posibles casos de pérdida y/o destrucción de datos y accesos no autorizados; para gestionar y controlar nuestras actividades internamente; para difundir en los canales de comunicación de Technogym las imágenes y grabaciones recogidas durante actos públicos (como, por ejemplo, eventos y ferias promocionales); para realizar análisis estadísticos sobre el uso de los servicios y, cuando proceda, ejercer nuestros derechos de acción y defensa ante los tribunales. Además, sobre la base de nuestro legítimo interés, podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre productos o servicios similares a los que haya adquirido anteriormente y/o sobre la base de la información de perfil que nos haya proporcionado. Podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento destinado al envío de material promocional;
  • para cumplir cualquier otra obligación derivada de la normativa aplicable o de una orden de las autoridades, incluidas las obligaciones contables y fiscales, así como las de garantía de los productos vendidos.

La comunicación de sus datos siempre es voluntaria, pero el hecho de no comunicarlos podría impedir que se proceda con algunos tratamientos, como los que estén estrechamente relacionados con la ejecución de un contrato o la prestación de los servicios que haya solicitado.

4.          Datos tratados

En el marco de su uso del Sitio web y/o de sus comunicaciones, incluidas las telefónicas, con nosotros, Technogym procesará los datos que se indican a continuación:

  • Datos que nos proporciona

Procesaremos algunos de sus datos de carácter personal, incluidos su nombre y apellidos, los datos de contacto que nos haya proporcionado o que haya utilizado para comunicarse con nosotros, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, así como otra información sobre usted que pudiera habernos proporcionado (por ejemplo, información de perfil proporcionada durante la inscripción en nuestro sitio web). En algunos casos, podemos procesar los datos relativos a su tarjeta de crédito únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para efectuar un pago.

  • Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos empleados para el funcionamiento del Sitio web recopilan, durante su funcionamiento normal, algunos datos de carácter personal que siempre se transmiten implícitamente durante el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Estos datos no se recogen para asociarlos a usuarios identificados, pero por su naturaleza podrían permitir, mediante su elaboración y comparación con datos en posesión de terceros, identificar a los distintos usuarios. En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP y los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio web, las direcciones en formato URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (completada, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se procesan con la única finalidad de obtener información estadística sobre el uso del Sitio web y para comprobar su correcto funcionamiento. Sin embargo, estos datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de que se cometa algún delito en perjuicio del Sitio web.

  • Cookies

Además, podemos procesar datos relacionados con sus aspiraciones y objetivos de entrenamiento que haya indicado durante la inscripción o que nos haya proporcionado posteriormente.

La información sobre las cookies utilizadas por Technogym se pueden encontrar en la Política sobre cookies.

5.          Categorías de destinatarios de sus datos de carácter personal

Sus datos de carácter personal podrían ser conocidos y procesados:

  • por los distribuidores de Technogym o por otras empresas matrices, filiales y/o asociadas del grupo Technogym en Italia, en la Unión Europea o en países no pertenecientes a la Unión Europea (véase el siguiente apartado respecto a las Transferencias internacionales);
  • por los proveedores de Technogym, como por ejemplo los proveedores de servicios tecnológicos u otros intermediarios financieros, bancos, entidades de crédito, entidades financieras, operadores de sistemas informáticos centralizados (centrales de información de riesgos, antifraude, etc.), compañías de seguros, consultores y profesionales autónomos que asisten a Technogym en el cobro de créditos y la gestión de litigios, sujetos que prestan servicios de embalaje, envío y entrega de las compras o que organizan el envío de correo e información comercial, en calidad de encargados del tratamiento;
  • por el personal de los sujetos a los que se hace referencia en los puntos anteriores con la única finalidad de realizar las actividades de tratamiento para las que fueron recopilados sus datos, en calidad de delegados del tratamiento;

6.          Transferencias de datos internacionales

Cuando transferimos sus datos a terceros que residen fuera del territorio de la Unión Europea o en países que no garantizan un nivel adecuado de protección de la privacidad, lo hacemos previa estipulación de garantías contractuales adecuadas proporcionadas por el tercero, sobre la base de Cláusulas Contractuales Estándares aprobadas por la Comisión Europea.

7.          Período de conservación de los datos

Sus datos de carácter personal se conservarán durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y, en cualquier caso, no más de 10 (diez) años desde la disolución del contrato o desde la última vez que se puso en contacto con Technogym (como, por ejemplo, la última vez que se pusiera en contacto con nosotros o accediera a su área privada), a menos que sea imprescindible conservarlos durante un periodo de tiempo mayor y de conformidad con la normativa aplicable.

8.          Derechos del interesado

Usted tiene derecho a saber qué datos personales se están tratando. En concreto, tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad de los datos, así como de limitación del tratamiento y de oposición al tratamiento cuando se den las condiciones para ello. Además, si el tratamiento se realiza con fines de marketing o se basa en nuestro legítimo interés, puede oponerse en cualquier momento. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico dpo@technogym.com o escribirnos por correo postal enviando una carta a la atención del Delegado de protección de datos de carácter personal a Technogym S.p.A., via Calcinaro 2861, 47521 Cesena (FC), Italia.

A continuación le proporcionamos una breve explicación de sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal.

  • El derecho de acceso le permite obtener la confirmación de si Technogym está procesando sus datos de carácter personal y, si fuera necesario, acceder a dichos datos y a la información relativa a estos;
  • El derecho de rectificación le permite solicitar la modificación de sus datos de carácter personal que sean inexactos sin demoras injustificadas y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, la incorporación de los datos de carácter personal incompletos;
  • El derecho de cancelación le permite solicitar la eliminación de sus datos de carácter personal sin demoras injustificadas (por ejemplo, cuando sus datos de carácter personal ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados), con la salvedad de las excepciones previstas en la normativa aplicable (por ejemplo, cuando la conservación de sus datos sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento);
  • El derecho a la portabilidad de los datos le permite, en determinadas circunstancias previstas en la normativa aplicable, recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, los datos de carácter personal que haya proporcionado a Technogym. Podrá transmitir estos datos de carácter personal a otro responsable del tratamiento, siempre que este derecho pueda ser reconocido en virtud de la normativa aplicable, y salvo en caso de que pueda vulnerar los derechos y libertades de terceros; para determinados servicios hemos previsto mecanismos de portabilidad automáticos, que podrá encontrar dentro de su cuenta.
  • El derecho a la limitación del tratamiento le permite, en determinadas circunstancias previstas en la normativa aplicable, obtener la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal. En estos casos, Technogym podrá seguir procesando sus datos solo en algunos casos como, por ejemplo, para ejercer el derecho de defensa o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica;
  • El derecho de oposición al tratamiento le permite, en determinadas circunstancias previstas en la normativa aplicable, oponerse al tratamiento de sus datos de carácter personal, a menos que subsistan razones legítimas, derechos o libertades que permitan a Technogym seguir procesando los datos;
En el caso de que existan razones relacionadas con su situación en particular, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos de carácter personal que esté basado en un interés legítimo de Technogym o de un tercero. En tales casos, Technogym interrumpirá el tratamiento, a menos que existan razones legítimas o imperiosas para continuar con el tratamiento.

Además, tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación a la Agencia Italiana de Protección de Datos (Garante per la protezione dei dati personali) si considera que no ha recibido una respuesta satisfactoria de Technogym con respecto a sus derechos o si considera que se han vulnerado sus derechos.