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Our value
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“Yo cuido mi negocio, Technogym cuida mis equipos.“
Así como los mejores productos trabajan para atraer
nuevos socios, el Servicio Postventa de Technogym
trabaja para mantener los mejores productos en
funcionamiento y preservar su valor en el tiempo:

  • Enfoque a su personal en el cuidado de sus socios
  • Permita a sus socios entrenar de manera más eficaz
  • Maximice el retorno de su inversión

Organización mundial
Organización mundial

""Los mejores productos apoyados por el mejor servicio.""
Technogym cuenta con una infraestructura mundial
de 1000 profesionales dedicados a ofrecer un
servicio rápido y eficiente y a reducir al mínimo las averías.

  • 700 Técnicos certificados
  • 300 Teleoperadores especializados en Call Center y soporte
  • 50 Especialistas en nuestra sede central en Formación, Calidad y Soporte al Producto
  • 15,000 horas de formación presencial y on-line
  • 600 diagramas detallados de repuestos

Nuestras prestaciones
Nuestras prestaciones

""No más promesas. Yo sólo confío en los números.""
Technogym cree que la claridad y la transparencia son
valores clave en una relación a largo plazo. Technogym hace públicas sus estadísticas mundiales en 2014:

  • 35 horas Tiempo de Servicio
  • 93% Reparaciones en primera visita
  • 30M€ de stock de repuestos en nuestros almacenes
  • 15,000 contratos de mantenimiento activos
  • 200.000 productos cubiertos por un contrato de mantenimiento

Acceda online al Technogym E-Services y monitorice el rendimiento de Technogym en todos sus equipos.

¿Por qué elegir Technogym?
¿Por qué elegir Technogym?

""¿Porqué dejar que alguien más cuide de mis productos Technogym?""
Proteja su inversión usando sólo el Servicio Oficial Postventa de Technogym:

  • Recambios originales con un año de garantía
  • Técnicos certificados
  • Seguimiento completo de su historial de servicio desde el día 1
  • Actualizaciones de Software certificadas
  • Herramientas de trabajo certificadas
  • Integración de los activos en la herramienta de reporte online
  • Soporte técnico desde fábrica
  • Planes de Servicio a medida disponibles

E-services

E-Servicios Technogym

“Tener controlados mis equipos es más fácil.”
Technogym E-Services ayuda a los operadores a:

  • TOMAR LAS DECISIONES CORRECTAS
  • OBTENER ASISTENCIA ONLINE 24/7
  • SIMPLIFICAR EL FLUJO DE TRABAJO
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Contratos

Nuestros contratos de servicio
Nuestros contratos de servicio

""Quiero la solución de la tranquilidad.""
Technogym protege su inversión mediante la
ampliación de los beneficios de nuestra garantía de fábrica.

  • Aumente el tiempo de funcionamiento de sus equipos
  • Alargue la vida útil de su equipo
  • Proteja el valor de su inversión
  • Mejore la planificación financiera
  • Reduzca el personal interno de mantenimiento
  • Conozca el coste de servicio por adelantado

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Tranquilidad absoluta
Tranquilidad absoluta

Global Plus es un contrato de servicios integral para el cliente profesional que desea ofrecer la mayor funcionalidad, además de proteger su inversión. Con la cobertura Global PLUS (Add to) puede olvidarse de las órdenes de compra, aprobaciones de presupuestos y gestión de facturas: la tarifa queda fijada para toda la duración del contrato.

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Reduzca el número de averías y controle el estado de sus equipos
Reduzca el número de averías y controle el estado de sus equipos

El contrato de servicios Program está dirigido al cliente profesional que necesita un mantenimiento periódico preventivo y un detallado informe técnico detallando los trabajos recomendados.

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Manuals

Manuales y documentos
Manuales y documentos

Esta sección contiene los manuales de usuario y los documentos relacionados a los productos Technogym

Accede al área de descarga.

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