Harlow Leisurezone - un club à la pointe de la technologie

West Ham, London

Géré par Harlow & District Sports Trust, Harlow Leisurezone est l'une des principales bases de loisirs utilisées comme centre d'entraînement par les athlètes lors de la préparation aux Jeux Olympiques de Londres 2012.

Le choix des dirigeants pour la plate-forme en nuage mywellness® de Technogym

En juin 2013, pour attirer toujours plus de monde et offrir à ses membres une expérience d'entraînement toujours plus riche, Harlow Leisurezone a entamé sa migration de la plate-forme de gestion de la clientèle Wellness System vers la nouvelle plate-forme en nuage, ouverte et connectée mywellness de Technogym spécialement conçue pour le secteur de la remise en forme.

Les membres ont dès lors pu accéder à leurs comptes personnels mywellness via plusieurs canaux, munis de leur clé Technogym, d'un code QR ou d'un mot de passe, et consulter l'historique de leurs entraînements et leurs préférences, suivre automatiquement chaque séance dans la salle de sport ainsi que toute activité sportive par le biais d'applications tierces comme Runkeeper et MapMyFitness. Ainsi, où qu'ils soient, les membres restent connectés avec la base de loisirs.

Les inscriptions se sont très vite multipliées avec une hausse de 322 % chaque année par rapport au nombre de connexions au système Wellness. Les membres qui suivent à présent leurs séances d'entraînement sur le nuage mywellness excèdent de 14 % ceux qui utilisent le système Wellness. Sur la période juin-juillet 2014, les membres ont accédé à leurs comptes mywellness 4 241 fois via le site Web et 3 412 fois via leurs téléphones portables.

Kim Cowler du département Forme et santé explique : « Le système Wellness était robuste, mais au fil du temps nous nous sommes aperçu que nous nécessitions quelque chose de plus souple, plus facile d'accès ou de plus intuitif afin de ne pas nous laisser dépasser par les nouvelles méthodes d'entraînement et les nouveaux besoins des consommateurs. La nouvelle plate-forme modulaire mywellness satisfait toutes nos attentes. Chaque entraînement implique désormais un engagement important de la part de l'équipe et des membres. Les retours que nous recevons sont dithyrambiques et nous sommes persuadés que cette technologie a pérennisé notre structure en lui permettant de s'adapter aux tendances et aux méthodes d'entraînement à venir. »

Une expérience d'entraînement hautement personnalisée 

L'un des plus solides avantages de la plate-forme mywellness réside dans le large choix d'applications professionnelles disponibles pour offrir aux membres une expérience d'entraînement personnalisée.

  • Profile : au moment de son inscription, chaque nouveau membre remplit le questionnaire en ligne Aspiration Finder afin de découvrir ce qui le pousse à vouloir s'entraîner.
  • Prescribe : en fonction du profil Aspiration du client, les entraîneurs ont recours à Prescribe pour créer et modifier en ligne les programmes d'entraînement auxquels les membres peuvent accéder où qu'ils soient lorsqu'ils se connectent à mywellness.
  • Self : les membres qui préfèrent s'entraîner seuls peuvent utiliser les dispositifs UNITY SELF pour choisir leur séance d'entraînement préférée dans une bibliothèque de programmes prédéfinie.
  • Challenge : grâce à cette application, les entraîneurs organisent régulièrement des défis numériques à l'attention de tous les membres afin de les motiver à s'entraîner dur pour remporter un prix.

En quoi consiste la plate-forme ouverte mywellness ?

La technologie en nuage mywellness de Technogym au cœur du Technogym Ecosystem permet aux clubs de remise en forme de rester en permanence connectés avec leurs membres où qu'ils soient.

Grâce à plusieurs applications Web et mobiles, les collaborateurs et les membres du club interagissent et partagent leurs expériences d'entraînement, leurs programmes d'entraînement et leurs conseils pour optimiser le temps nécessaire pour atteindre leurs objectifs Wellness personnels.

Avantages pour les propriétaires du club :

  • maîtriser la visite de chaque membre dans vos locaux, de l'inscription aux activités collectives en passant par les actions commerciales ;
  • analyser les données de chaque membre pour comprendre chaque mouvement, chaque utilisation et toute autre tendance ;
  • organiser des défis et rester en contact avec les membres où qu'ils soient pour instaurer un esprit communautaire.

Avantages pour les entraîneurs :

  • comprendre les aspirations et les préférences des membres afin de créer des programmes sur mesure et enregistrer d'excellents résultats ;
  • utiliser les données détaillées des membres pour personnaliser votre approche, fidéliser les membres et instaurer de bonnes relations ;
  • acquérir de multiples points de contact et trouver des raisons de contacter et rester en contact avec les membres.

Avantages pour les membres :

  • accéder à une gamme complète de services, programmes et propositions d'entraînement adaptés à leurs besoins ;
  • suivre automatiquement les données des entraînements pour ne rien manquer de leurs progrès ;
  • rester impliqué et motivé lors des défis, des interactions et des activités qui leur correspondent le mieux.