Support

Support

Renseignez-vous dès maintenant

Global

Notre valeur
Notre valeur

“Je me consacre à mon activité. Technogym prend soin de mes équipements.“
Le service après-vente Technogym met tout en œuvre pour vous faire profiter de vos équipements et préserver leur valeur au fil du temps:

  • Concentrez l’activité de vos équipes au suivi de vos membres.
  • Offrez un entrainement efficace à vos membres.
  • Optimiser votre retour sur investissement.

Structure mondiale
Structure mondiale

"Les meilleurs produits s’accompagnent des meilleurs services."
Vous pouvez vous appuyer sur l’organisation technique internationale de Technogym forte de 1000 professionnels dédiés à vous offrir un service rapide et efficace et vous garantir un fonctionnement optimal de vos équipements.

  • 700 Techniciens certifiés
  • 300 Experts dédiés à la hotline et au back office
  • 50 employés du HQ dédiés à la formation, à la qualité des produits et au support technique
  • 15,000 heures de formation en groupe ou à distance
  • 600 nomenclatures pièces détachées

Nos performances
Nos performances

"Des résultats concrets justifiés par les chiffres."
Technogym estime que la transparence est une valeur essentielle pour développer un partenariat à long terme. Technogym publie ses statistiques internationales 2014:

  • 35 heures pour le Temps d’intervention
  • 93% taux de réparation à la première visite
  • 30M€ Valeur du stock de pièces à l’échelle locale
  • 15,000 clients ont souscrit un contrat de service
  • 200.000 produits sous contrat de service

Connectez-vous au Technogym E-Services et suivez en temps réel la performance de vos matériels Technogym.

Pourquoi choisir Technogym
Pourquoi choisir Technogym

"Pourquoi laisser quelqu’un d’autre s’occuper de mes produits Technogym?"
Protéger votre investissement en utilisant le Service Après-Vente officiel de Technogym:

  • Pièces d’origine garantie 1 an
  • Des techniciens de maintenance sur votre secteur agréés et formés par Technogym
  • Historique des interventions sur les équipements dès le 1er jour
  • Mise à jour avec logiciels certifiés
  • Manufacturer supplied tooling
  • Integration of assets into online reporting tool
  • Fournisseur des outils et procédures de réparation
  • Recensement et suivi des équipements dans notre système en ligne
  • Support technique de l’usine
  • Offres de service sur mesure

Local

Services d'assistance locaux
Services d'assistance locaux

"Je peux compter sur Technogym 24h/24 et 7j/7!" Le Service Après-Vente Technogym répond aux besoins des clients quand ils le souhaitent.

En savoir plus

E-service

Technogym E-Services

“Je contrôle mieux mes équipements.”
Un site intuitif ou vous trouverez:

  • DEMANDES D’INTERVENTION
  • PERFORMANCES DU SERVICE APRÈS-VENTE
  • Suivez et gérez l’ÉTAT DE VOS ÉQUIPEMENTS
Login

En savoir plus

Contract

Nos contrats de service
Nos contrats de service

"Technogym pour une Plus Grande Tranquillité d’Esprit." Technogym protège votre investissement en vous proposant des services complémentaires aux conditions de garantie constructeur.

  • Augmentez la disponibilité de vos équipements
  • Prolongez la durée de vie du matériel
  • Protégez la valeur de votre investissement
  • Maitrisez votre budget
  • Réduisez les coûts liés au personnel de maintenance
  • Des coûts de service définis à l’avance

En savoir plus
Global
Global

La couverture Global convient aux clients professionnels qui souhaitent obtenir la meilleure fonctionnalité et le meilleur rendement de leurs équipements, à tout moment. En adoptant pour la couverture Global, vous réduisez le nombre de bons de commande, de devis à approuver et le nombre de factures: votre prix est fixé pour toute la durée du contrat.

Découvrez les avantages
Performance
Performance

Performance C'est l'offre de service après-vente la plus complète du secteur. Performance est un contrat de service allant au-delà de la simple réparation, qui permet le contrôle à distance de vos équipements et couvre les pièces d'usure et les dommages accidentels. Avec la couverture Performance , vous pouvez réduire les ordres d'achat, les approbations budgétaires et la gestion des factures : le prix est fixe pendant toute la durée du contrat.

Découvrez les avantages
Program
Program

Program est destiné aux clients professionnels qui souhaitent une maintenance préventive régulière, ainsi qu’un rapport complet rédigé par un technicien précisant les différents types d’actions recommandées par ordre de priorité.

Découvrez les avantages

Manuals

Manuels d’utilisation  et documents
Manuels d’utilisation et documents

Cette section contient les manuels d’utilisation et les documents sur les produits Technogym

Accéder aux téléchargements.

Ce site utilise ses propres cookies techniques, des cookies analytiques de tierces parties anonymes ainsi que des cookies de tierces parties pouvant effectuer des profils : en accédant à un élément/zone du site hors de cette bannière, vous acceptez l'installation des cookies. Pour en savoir plus ou ne pas donner votre accord à l'installation des cookies, veuillez cliquer ici. OUI