Harlow Leisurezone – hochmodernes Fitnessstudio, Pool und Sportarena

West Ham, London

Das von Harlow & District Sports Trust betriebene Harlow Leisurezone ist ein führendes Freizeitzentrum, das von den Athleten in der Vorbereitung auf die Olympischen Spiele 2012 in London als Trainingsanlage verwendet wurde.

Bessere Kundenbindung mit der cloud-basierten mywellness® Plattform von Technogym

Mit dem Ziel, die Einrichtung attraktiver zu gestalten und den Kunden ein noch reizvolleres Trainingserlebnis zu bieten, begann Harlow Leisurezone im Juni 2013 mit dem Umstieg von der Wellness System Kundenmanagement-Plattform auf die neue, cloud-basierte, offene mywellness Online-Plattform für die Fitnessindustrie von Technogym.

Die Mitglieder können dadurch über verschiedenste Kanäle - mit Ihrem Technogym Schlüssel, QR-Code oder durch Eingabe ihres Passworts - auf Ihren persönlichen mywellness Account und damit auf ihren Trainingsverlauf und ihre Präferenzen zugreifen und jede im Fitnessstudio absolvierte Trainingseinheit, aber auch alle Outdoor-Aktivitäten über Apps von Drittanbietern, wie Runkeeper und MapMyFitness, nachverfolgen. So bleibt die Einrichtung mit ihren Mitgliedern auch während ihrer Outdoor-Aktivitäten in Verbindung.

Das Interesse war innerhalb kürzester Zeit gewaltig, jährlich konnte ein Anstieg von 322% im Vergleich zu den Anmeldungen zum Wellness System verzeichnet werden. Die Zahl jener Mitglieder, die jetzt ihr Training über die mywellness Cloud nachverfolgen, ist um 14% höher als jene, die das Wellness System verwenden, und im Juni/Juli 2014 loggten sich die Mitglieder 4.241 Mal über die Website und 3.412 Mal über ihr Mobiltelefon ein.

Kim Cowler, Health & Fitness, meinte: “Da das Wellness System starr war, begannen wir mit der Zeit nach einer flexibleren, leichter zugänglichen oder intuitiveren Lösung zu suchen, um mit den modernen Trainingsmethoden und -bedürfnissen mithalten zu können. Diese neue, modulare mywellness Plattform wurde allen diesen Ansprüchen gerecht und die Zustimmung und die Leistungsbereitschaft in Bezug auf die neuen Trainingsmöglichkeiten war sowohl seitens des Teams als auch der Mitglieder enorm. Das Feedback war phänomenal und wir sind überzeugt davon, dass unsere Einrichtung mit dieser Technologie für die zukünftigen Trends und Trainingsmethoden gerüstet ist.”

Ein sehr persönliches Trainingserlebnis

Ein wesentlicher Vorteil der mywellness Plattform sind die vielseitigen professionellen Anwendungsmöglichkeiten, die den Mitgliedern für ein ganz persönliches Trainingserlebnis angeboten werden können.

  • Profile – Zu Beginn füllt jeder neue Kunde einen Fragebogen, den Aspiration Finder aus, um herauszufinden, welche seine Motivationsgründe für das Training sind.
  • Prescribe – Entsprechend dem jeweiligen Kundenprofil verwenden die Trainer Prescribe, um online Trainingsprogramme für Mitglieder zu erstellen und zu bearbeiten, auf die sie dann, sobald sie sich in die mywellness Plattform einloggen, Zugriff haben.
  • Self – Mitglieder, die ihr Training lieber selbst gestalten wollen, können das UNITY SELF Kiosk verwenden, um ihr bevorzugtes Training aus einer vorgegebenen Programmbibliothek auszuwählen.
  • Challenge – Über diese App organisieren die Trainer digitale Challenges für alle Mitglieder, um sie, durch die Möglichkeit einen Preis zu gewinnen, zu einem härteren Training anzuspornen.

Was ist die offene mywellness Plattform?

Im Mittelpunkt von Technogyms Ecosystem steht die cloud-basierte mywellness Technologie, die es Gesundheits- und Fitnesseinrichtungen ermöglicht, ständig mit ihren Mitgliedern in Kontakt zu sein, wo auch immer diese sich gerade befinden.

Dank unzähliger webbasierter und mobiler Apps vernetzen sich die Mitglieder und Mitarbeiter der Einrichtung, um Trainingserlebnisse, Übungsprogramme und Tipps zur Optimierung des Zeitaufwands zum Erreichen ihrer individuellen Wellness Ziele zu teilen.

Vorteile für die Besitzer dieser Einrichtungen:

  • Stimmen Sie die Möglichkeiten, die Ihre gesamte Einrichtung zu bieten hat, von der Motivierung über Gruppenaktivitäten bis zu Marketingkampagnen, spezifisch auf den Kunden ab.
  • Analysieren Sie die Kundendaten hinsichtlich Kundenfrequenz, Nutzung und anderer Trends.
  • Organisieren Sie Challenges und bleiben Sie mit Ihren Kunden in- und außerhalb des Fitnessstudios in Kontakt, um den Gemeinschaftssinn zu pflegen.

Vorteile für Trainer:

  • Lernen Sie die Motivationsgründe und Präferenzen der Mitglieder kennen, um maßgeschneiderte Trainingsprogramme für beste Ergebnisse erstellen zu können.
  • Verwenden Sie umfassende Kundendaten, um Ihr Konzept spezifisch auf den Kunden zuzuschneiden, dadurch entsteht Kundenbindung und eine dauerhafte Geschäftsbeziehung.
  • Finden Sie Berührungspunkte und Gründe, um mit Mitgliedern in Kontakt zu kommen und zu bleiben.

Vorteile für Ihre Mitglieder:

  • Zugriff auf eine Fülle von Leistungen, Programmen und Trainingsvorschlägen, die genau auf ihre Persönlichkeit zugeschnitten sind.
  • Automatische Nachverfolgung ihrer Trainingsdaten, damit Sie über Ihren Fortschritt stets am Laufenden sind.

Beteiligen Sie sich an den Challenges, Interaktionen und Aktivitäten, die Ihnen am meisten zusagen, so bleiben Sie immer motiviert und haben Spaß am Training.