Comunica con i tuoi clienti
Riuscire a spiegare in dettaglio la tua gamma di servizi è uno dei fattori fondamentali per il successo del tuo business. Immagina come sarebbe più semplice se potessi avere il messaggio più adatto sul display del tapis roulant o della bike che usano ogni giorno. Dozzine di schermi trasformati in altrettante opportunità di comunicare con i tuoi clienti.
E che ne diresti di poter anche conoscere la loro opinione e anticipare le loro esigenze? Se i tuoi clienti potessero dire la loro sui servizi che offri e farti capire se rispondono davvero ai loro bisogni? Ora è possibile: con la app mywellness COMMUNICATOR bastano un paio di clic.
Promuovi i tuoi servizi
Tieni costantemente aggiornati i clienti sui tuoi corsi, servizi e offerte speciali. La console UNITY diventa il tuo migliore alleato quando si tratta di informare i clienti di una nuova Omnia Class in programma o di coinvolgerli nella nuova Skillrow Challenge. Incrementa l'adesione ai tuoi servizi mettendo in primo piano i messaggi che vuoi che leggano!
Sondaggi sul grado di soddisfazione del cliente
A volte non è facile capire cosa pensano davvero i tuoi clienti dei tuoi servizi. In questi casi, è sempre utile affidarsi ai sondaggi. Quale momento migliore per chiedere un feedback se non quello in cui il cliente è ancora sulla bike o sul tapis roulant? Analizza i risultati dei sondaggi per capire se stai rispondendo alle esigenze dei clienti. Quindi modifica e riadatta l'offerta in maniera razionale basandoti sui risultati, in modo da consolidare i tuoi progressi sul breve e lungo termine.
VANTAGGI
OPERATORE
- Entra maggiormente in contatto con i clienti e ottieni informazioni più approfondite sulle loro preferenze e sui loro bisogni utilizzando i sondaggi
- Interagisci con i clienti in modo efficace e spontaneo durante i loro allenamenti.
- Migliora l'informazione sulle tue ultime classi, promozioni ed eventi
TRAINER
- Scopri cosa pensano i tuoi clienti della loro esperienza di allenamento e adattala di conseguenza in modo razionale.
- Ottimizza i tuoi servizi sulla base dei dati raccolti
CLIENTE
- Tieniti informato su tutte le attività disponibili nel Centro, verifica gli orari della prossima classe in programma e ricevi le notifiche di ogni novità che possa migliorare la tua esperienza
- Lascia un feedback anonimo tramite i sondaggi digitali.
Il valore inestimabile delle relazioni positive
L'interazione costante con il cliente è uno dei punti chiave del successo di un Centro, in modo particolare in un settore in continua evoluzione come il nostro. La app COMMUNICATOR ti permette di far arrivare ai tuoi clienti i messaggi giusti nei momenti più opportuni, garantendoti la possibilità di adattare e migliorare l'offerta di servizi. Tutto questo grazie a una soluzione digitale discreta e coinvolgente.
Vuoi sapere perché COMMUNICATOR - App Professionale offre la miglior esperienza di allenamento?
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