Product Support

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Notre valeur

“Je me consacre à mon activité. Technogym prend soin de mes équipements.“
Le service après-vente Technogym met tout en œuvre pour vous faire profiter de vos équipements et préserver leur valeur au fil du temps:

Concentrez l’activité de vos équipes au suivi de vos membres.
Offrez un entrainement efficace à vos membres.
Optimiser votre retour sur investissement.

Structure mondiale

"Les meilleurs produits s’accompagnent des meilleurs services."
Vous pouvez vous appuyer sur l’organisation technique internationale de Technogym forte de 1000 professionnels dédiés à vous offrir un service rapide et efficace et vous garantir un fonctionnement optimal de vos équipements.

700 Techniciens certifiés
300 Experts dédiés à la hotline et au back office
50 employés du HQ dédiés à la formation, à la qualité des produits et au support technique
15,000 heures de formation en groupe ou à distance
600 nomenclatures pièces détachées

Nos performances

"Des résultats concrets justifiés par les chiffres."
Technogym estime que la transparence est une valeur essentielle pour développer un partenariat à long terme. Technogym publie ses statistiques internationales 2014:

35 heures pour le Temps d’intervention
93% taux de réparation à la première visite
30M€ Valeur du stock de pièces à l’échelle locale
15,000 clients ont souscrit un contrat de service
200.000 produits sous contrat de service

Pourquoi choisir Technogym

"Pourquoi laisser quelqu’un d’autre s’occuper de mes produits Technogym?"
Protéger votre investissement en utilisant le Service Après-Vente officiel de Technogym:

Pièces d’origine garantie 1 an
Des techniciens de maintenance sur votre secteur agréés et formés par Technogym
Historique des interventions sur les équipements dès le 1er jour
Mise à jour avec logiciels certifiés
Manufacturer supplied tooling
Integration of assets into online reporting tool
Fournisseur des outils et procédures de réparation
Recensement et suivi des équipements dans notre système en ligne
Support technique de l’usine
Offres de service sur mesure

Manuals

Manuels d’utilisation et documents

Cette section contient les manuels d’utilisation et les documents sur les produits Technogym

Accéder aux téléchargements.

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