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Nossos valores
Nossos valores

Assim como os melhores produtos para treinamento atraem novos clientes, o Serviço de Pós-Venda Technogym trabalha para manter os melhores productos em funcionamento para preservar o seu investimento.

  • Foco do seu time na gestão dos Clientes
  • Permite que seus clientes aproveitem máximo dos equipamentos
  • Maximiza o retorno sobre seu investimento


BAIXAR CATÁLOGO

Estrutura mundial
Estrutura mundial

Você pode contar com uma infraestrura mundial de mais de 1000 profissionais de pós venda dedicados a entregarem um serviço imediato e eficiente, minimizando o tempo de máquina parada..

  • 700 técnicos de campo certificados
  • 300 profissionais de de back office para suporte
  • 50 pessoas em nossa matriz dedidacadas a treinamento, Qualidade e suporte ao produto
  • 15,000 horas de cursos presenciais e e-learning
  • 600 diagramas detalhados de peças de reposição

Nosso desempenho
Nosso desempenho

A Technogym acredita que clareza e transparência são valores fundamentais em uma parceria de longo prazo. Em 2014 a empresa tornou pública as suas estatísticas:

  • 35 horas para o primeiro atendimento nas capitais
  • 92% dos problemas resolvidos no primeiro atendimento
  • 30M€ milhões em estoque mundial de peças
  • 15.000 clientes com contrato de manutenção em todo o mundo
  • 200.000 produtos sob contrato de manutenção

Entre no portal do Cliente E-Services e monitore, em tempo real, o desempenho da Technogym em seus equipamentos.

Por que escolher Technogym
Por que escolher Technogym

Proteger seu investimento usando somente serviços autorizados Technogym:

  • Peças originais com 3 meses de garantia
  • Técnicos certificados pela fábrica
  • Histórico de atendimento desde o primeiro dia
  • Update de softwares certificados
  • Ferramentas exclusivas fornecidas pelo fabricante
  • Informações online sobre os equipamentos através do portal E-Service
  • Relação direta com a Technogym
  • Suporte técnico direto da Technogym
  • Vários tipos de contrato de manutenção sob medida

Local

Operação de serviço local
Operação de serviço local

O serviço de vendas da Technogym oferece aos clientes o que eles precisam quando e como quiserem.

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E-services

Serviços eletrônicos Technogym

De um forma simples e rápida, você pode:

    Abrir e acompanhar o status do SEU CHAMADO

    Monitorar o uso dos equipamentos e os indicadores de desempenho de SERVIÇO

    Monitorar e gerenciar o STATUS DOS EQUIPAMENTOS

Login

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Contract

Nossos contratos de serviços
Nossos contratos de serviços

A Technogym protege o seu investimento, estendendo os benefícios da nossa garantia de fábrica.

  • Aumenta o tempo de disponibilidad dos equipamentos
  • Aumenta a vida útil de seus equipamentos
  • Melhora o planejamento financeiro
  • Protege o valor de seu investimento
  • Reduz o tempo de máquina parada
  • Controle dos custos de manuteção

Saiba mais
Performance
Performance

O Serviço Pós-venda mais completo da indústria. Concebido para oferecer serviços de reparação com cobertura do desgaste das peças, danos acidentais e um controlo remoto dos produtos.

Descubra as vantagens
Global
Global

Desenvolvido para cobrir serviços de manutenção e reparo, mantendo os mais altos níveis de qualidade do equipamento e gerenciando eficientemente os custos.

Descubra as vantagens
Program
Program

Este programa destina-se a clientes profissionais que desejem realizar serviços de manutenção preventiva periodicamente, bem como relatórios completos de um técnico Technogym, com todos os detalhes dos serviços executados.

Descubra as vantagens

Manuals

Manuais e documentos
Manuais e documentos

Esta sessão contém manuais de usuario e documentos acerca dos productos Technogym.

Aceda à área de descarga.