Harlow Leisurezone – academia, piscina e arena esportiva com a mais recente tecnologia

West Ham, London

Operado pelo Harlow & District Sports Trust, o Harlow Leisurezone é um centro de lazer top, cujas instalações de treinamento foram usadas por atletas durante a preparação para os Jogos Olímpicos de 2012 em Londres.

 

Promover o empenho de membros com a plataforma mywellness em nuvem® da Technogym

Com o objetivo de ser ainda mais apelativo e oferecer uma experiência de treinamento ainda mais envolvente para seus membros, em junho de 2013, o Harlow Leisurezone deu início à migração da plataforma de gerenciamento de clientes Wellness System para a mywellness, a nova plataforma online aberta da Technogym com base na nuvem destinada à indústria de fitness.

Assim, os membros poderiam acessar suas contas pessoais mywellness através de vários canais – através da Technogym key, código QR ou senha– e além de terem acesso ao seu histórico de treinamento e preferências, podem fazer o acompanhamento automático de cada sessão na academia e de qualquer atividade física, através de aplicativos de terceiros como o Runkeeper e o MapMyFitness. Isto permite que o centro se mantenha sempre ligado aos seus membros, mesmo quando estes estão no exterior.

O envolvimento dos membros subiu meteoricamente em curto espaço de tempo, registrando um aumento anual de 322% em inícios de sessão no Wellness System. Hoje, os membros que fazem o acompanhamento de seu exercício na nuvem mywellness ultrapassam os que usam o Wellness System em 14%, e em junho/julho de 2014, os membros acessaram suas contas mywellness 4.241 vezes através da página Web e 3.412 vezes através do celular.

Kim Cowler, responsável pelo departamento de Health & Fitness, afirmou: “Apesar de o Wellness System ser robusto, ao longo do tempo, começamos a precisar de uma solução mais flexível, acessível ou intuitiva para corresponder aos métodos de treinamento e às necessidades atuais. A nova plataforma modular mywellness deu resposta a todas estas necessidades e sua formação resultou tão bem que gerou uma enorme engajamento e empenho, tanto da equipe como de nossos membros. O feedback foi fantástico e estamos confiantes que esta tecnologia preparou nossas instalações para o futuro, permitindo darmos uma resposta eficiente às novas tendências e métodos de treinamento.”

Uma experiência de treinamento altamente personalizada 

Uma vantagem muito importante da plataforma mywellness é a grande variedade de aplicativos profissionais que podem ser usados para oferecer aos membros uma experiência de treinamento personalizada.

  • Profile – Como parte do processo de introdução, cada membro preenche o Aspiration Finder, no aplicativo Profile, um questionário simples baseado na Web para determinar suas motivações de treinamento.
  • Prescribe – Com base no perfil de aspirações de cada cliente, o aplicativo Prescribe é usado pelos personal trainers para criar e editar programas de treinamento online, podendo os membros acessá-los sempre que iniciam sessão no mywellness.
  • Self – Os membros que preferem treinar sozinhos podem usar os suportes UNITY SELF para selecionar um exercício pretendido a partir de uma biblioteca predefinida de programas.
  • Challenge – Com este aplicativo, os personal trainers criam periodicamente desafios digitais para todos os membros, para motivá-los a treinar com mais empenho e ganhar um prêmio.

O que é a plataforma aberta mywellness?

A tecnologia mywellness baseada em nuvem da Technogym é o núcleo do Technogym Ecosystem, que permite que os centros de fitness e de saúde se mantenham sempre em contato com seus membros, onde quer que estes estejam.

Através de uma série de aplicativos Web e móveis, o pessoal do centro e os membros mantêm-se conectados para compartilhar experiências de treinamento, práticas e sugestões de como aproveitar ao máximo o tempo que dedicam para alcançar seus objetivos pessoais em termos de wellness.

Benefícios para proprietários das instalações:

  • Personalização do circuito do membro através das instalações, desde a introdução às atividades de grupo e campanhas de marketing
  • Análise de dados de membros para compreensão do número de acessos às instalações, uso e outras tendências.
  • Organização de desafios, para manter contato com os membros dentro e fora da academia e criar um sentimento de comunidade.

Benefícios para treinadores:

  • Compreensão das aspirações e preferências dos membros para personalizar programas e obter os melhores resultados.
  • Uso de dados de membros abrangentes para personalizar sua abordagem, fomentando a fidelidade e a comunicação com o cliente.
  • Obtenção de vários pontos de contato e motivos para contatar e manter o contato com os membros.

Benefícios para os membros:

  • Acesso a uma linha completa de serviços, programas e sugestões de treinamento, tudo adaptado a você.
  • Acompanhamento automático de dados de treinamento para que se mantenha por dentro de sua evolução.
  • Maior empenho e entusiasmo graças aos desafios, interação e atividades mais adequadas para você.