Communiceer met uw klanten
Klanten uitleggen hoe divers en uitgebreid uw dienstenpakket is, kan van cruciaal belang zijn voor uw succes. Stel u voor hoeveel gemakkelijker het zou zijn als u de juiste boodschap op de display van de loopband of fiets die ze dagelijks gebruiken, zou weergeven. Tientallen schermen als mogelijkheid, met uw leden te spreken.
Wat als u ook naar hun meningen zou kunnen luisteren en op hun behoeften zou kunnen anticiperen? Wat als ze hun zegje zouden kunnen doen over uw aanbod, en u zouden kunnen laten weten of het werkelijk is wat zij nodig hebben? Wel, nu is dit met slechts een paar kliks mogelijk, met behulp van de mywellness COMMUNICATOR App.
Promoot uw diensten
Houd uw leden op de hoogte met betrekking tot lessen, diensten en speciale aanbiedingen. De UNITY -interface wordt uw beste bondgenoot als het erom gaat, uw leden kennis te laten maken met de Omnia Class die volgende week van start gaat, of hen te betrekken bij de nieuwe Skillrow Challenge. Verhoog het gebruik van uw diensten door de berichten waarvan u echt wilt dat zij worden gelezen te benadrukken!
Klanttevredenheidsonderzoeken
Het is soms niet eenvoudig, te weten wat uw leden van uw diensten vinden. Hiervoor heeft men enquêtes in het leven geroepen. Wat zou een beter moment kunnen zijn om feedback te vragen dan wanneer u ze binnen heeft, in uw eigen vier muren, op een fiets of loopband? Analyseer met goed gevolg uitgevoerde enquêtes om te begrijpen of u met uw huidige aanbod aan de behoeften van klanten voldoet. Gebruik de informatie om uw aanbod dienovereenkomstig aan te passen en op te zetten, om succes op lange- en korte termijn te consolideren.
DE VOORDELEN
GEBRUIKER
- Schep door middel van enquêtes nauwer contact met klanten en verkrijg een dieper inzicht in hun voorkeuren en behoeften
- Bereik klanten op een wijze waarbij ze zich tijdens hun trainingssessies op hun gemak voelen.
- Verhoog het bewustzijn met betrekking tot uw nieuwste lessen, promoties en evenementen
TRAINER
- Begrijp wat uw leden van hun trainingservaring vinden en reageer op basis van de verzamelde informatie.
- Optimaliseer uw diensten op basis van de gegevens
KLANT
- Blijf op de hoogte van andere activiteiten in het centrum, weet hoe laat de volgende les plaatsvindt en zorg dat u op de hoogte wordt gehouden van nieuwe toevoegingen die uw ervaring zullen verbeteren
- Verstrek anonieme feedback middels digitale vragenlijsten.
De kracht van het opbouwen van een succesvolle relatie
Continue communicatie is een belangrijke pijler voor het succes van onze klanten, met name in onze steeds veranderende branche. De COMMUNICATOR-app helpt u de juiste boodschap over te brengen aan uw leden, zodat u het aanbod en de geleverde diensten voortdurend kunt aanpassen en verbeteren. Dit alles binnen het kader van een niet-invasieve en aantrekkelijke digitale oplossing.
WILT U WETEN WAAROM COMMUNICATOR Professional App U DE BESTE TRAININGERVARING BIEDT?
Vraag uw Technogym-catalogus aan
Ontvang nu uw PDF-catalogus via mail- Ontdek ons Smart Equipment aanbod
- Krijg meer productinhoud en afbeeldingen