Conditions de Vente

Cette page (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) vous indique les conditions générales selon lesquelles nous vous fournissons l'un des produits (« Produits ») et services (« Services ») repris sur notre site Web à l'adresse suivante :www.technogym.com (notre site). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant de commander des Produits sur notre site. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un de nos Produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.
Vous devriez imprimer une copie des présentes conditions générales pour référence ultérieure.
Veuillez cliquer sur le bouton « J'accepte » à la fin des conditions du formulaire d'achat si vous les acceptez. Veuillez comprendre que si vous refusez d'accepter les présentes conditions générales, vous ne pourrez pas commander de Produits ou de Services sur notre site.
1. INFORMATIONS SUR NOUS
Notre site est un site exploité par Technogym Benelux B.V. (nous ou Technogym). Nous sommes enregistrés aux Pays-Bas sous le numéro 24241818 et notre siège social est sis Essebaan 63, à (2908LJ) Capelle aan den IJssel
2. DISPONIBILITÉ DU SERVICE
Notre site n'est destiné qu'à des personnes résidant en Belgique, aux Pays-Bas ou au Luxembourg (« Benelux ») ou qui achètent des Produits ou Services à livrer dans l'un des pays du Benelux. Nous n'acceptons pas les commandes de livraisons dans d'autres pays.
3. VOTRE STATUT
3.1 En passant une commande sur notre site, vous garantissez que :
(a) Vous êtes légalement en mesure de conclure des contrats contraignants ;
(B) Vous avez au moins 18 ans ;
(C) Vous achetez les Produits ou Services pour votre propre usage personnel et non professionnel ; et
(d) Vous achetez des Produits ou Services pour livraison dans l'un des pays du Benelux.
3.2 Toutes les données personnelles que nous collectons à votre sujet ne seront utilisées que conformément à notre Politique de confidentialité.
4. COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ ENTRE VOUS ET NOUS
4.1 Votre commande constitue une offre d'achat d'un Produit ou d'un Service. Toutes les commandes sont sujettes à acceptation de notre part, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail qui confirme que votre commande a été acceptée (la Confirmation de commande). Le contrat entre nous (Contrat) n'est formé que lorsque nous vous envoyons la Confirmation de commande.
4.2 Le Contrat ne porte que sur les Produits ou Services dont nous avons confirmé l'expédition ou la fourniture dans la Confirmation de commande. Nous ne sommes pas tenus de fournir d'autres Produits ou Services qui auraient pu faire partie de votre commande sauf si ces Produits ou Services ont été confirmés dans une Confirmation de commande distincte.
5. DROITS DES CONSOMMATEURS
5.1 Vous pouvez résilier un Contrat pour ; (i) un Produit à tout moment dans un délai de sept jours ouvrables, à compter du lendemain de la réception des Produits concernés ou (ii) des Services, à tout moment dans les sept jours ouvrables suivant la réception de la Confirmation de commande, à moins que vous n'ayez convenu de recevoir les Services dans ce délai, auquel cas vous pouvez annuler à tout moment jusqu'à ce que vous receviez les Services (la Période d'annulation). Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les Produits ou le Service conformément à notre politique de remboursement (définie à l'article 10 ci-dessous.
5.2 Pour résilier un contrat, vous devez nous en informer par écrit dans la Période d'annulation. Vous devez également nous retourner tout Produit connexe immédiatement, dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, et à vos propres frais et risques. Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des Produits pendant qu'ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir un droit d'action contre vous pour obtenir réparation.
6. DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON
Votre commande sera exécutée au plus tard à la date de livraison indiquée dans la Confirmation de commande ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans un délai raisonnable à compter de la date de Confirmation de la commande, sauf circonstances exceptionnelles. Le délai de livraison approximatif est de 28 jours à compter de la date de Confirmation de la commande (en cas de paiement par carte de crédit) ou à compter de la réception du document attestant le paiement par virement bancaire. La date de livraison sera fixée par nous en accord avec nos opérateurs dans la zone de la livraison et variera en fonction de l'adresse de livraison, du type de Produit et d'autres facteurs pertinents.
7. RISQUE ET PROPRIÉTÉ
7.1 Les Produits sont à vos risques à compter de la livraison.
7.2 La propriété des Produits ne vous est transférée que lorsque nous recevons le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison.
8. PRIX ET PAIEMENT
8.1 Le prix de tous les Produits et Services sera celui indiqué sur notre site de temps à autre, sauf en cas d'erreur manifeste.
8.2 Sauf indication contraire explicite, nos prix s'entendent hors TVA et frais de livraison applicables, qui s'ajouteront au montant total dû. Dans le cas où vous êtes en droit de payer un taux inférieur de taxe sur la valeur ajoutée, nous vous appliquerons une réduction de la TVA uniquement après que vous nous ayez envoyé et que nous ayons reçu tous les documents nécessaires et appropriés afin de nous permettre de traiter correctement cette réduction.
8.3 Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une Confirmation de commande.
8.4 Notre site contient un grand nombre de Produits et de Services et il est toujours possible que, malgré nos meilleurs efforts, certains des Produits et Services référencés sur notre site puissent être mal tarifés. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition afin que, lorsque le prix correct d'un Produit ou d'un Service est inférieur à notre prix indiqué, nous facturions le montant inférieur lors de l'expédition du Produit ou de la fourniture du Service. Si le prix correct d'un Produit ou d'un Service est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons normalement, à notre discrétion, avant d'envoyer le Produit ou le Service, ou nous refuserons votre commande et vous notifierons ce refus.
8.5 Nous n'avons aucune obligation de vous fournir le Produit ou le Service au prix incorrect (inférieur), même après que nous vous ayons envoyé une Confirmation de commande, si l'erreur de prix est évidente et irréalisable et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix.
8.6 Le paiement de tous les Produits ou Services doit être effectué par carte de crédit ou de débit. Vous trouverez ici une liste complète des cartes que nous acceptons ainsi que les conditions particulières de paiement. Nous ne facturons pas votre carte de crédit ou de débit avant d'envoyer votre commande.
8.7 Le paiement doit être effectué en une seule fois, avant la livraison, d'une des manières suivantes :
(a) Carte de crédit : à l'aide des cartes American Express, VISA et Mastercard garanties WorldPay. La commande transite par les systèmes d'information de WorldPay, qui confirmera la validité de la carte à Technogym.
(B) Virement bancaire : à
BNP Nederland
Technogym Benelux B.V.
Numéro de compte : 22.79.85.664
IBAN : NL64BNPA0227985664
8.8 En cas de paiement par carte de crédit, la stipulation du contrat nécessitera la confirmation de la transaction économique par la banque de Technogym. En cas de paiement par virement bancaire, la commande n'est remplie qu'après réception d'une photocopie de la confirmation bancaire, envoyée par fax dans les 7 jours suivant la date de stipulation du contrat avec notre confirmation de commande. Si Technogym ne reçoit pas le relevé bancaire dans le délai susmentionné, elle a le droit de considérer la commande comme nulle et non avenue et de résilier le contrat sans notification écrite à l'autre partie. La livraison fait l'objet d'une preuve de paiement et le délai de livraison commence à compter de la réception du document attestant le paiement.

TECHNOGYM CARE - SERVICE DE GARANTIE ÉTENDUE

Vous pouvez acheter un service de garantie étendue (le « Technogym Care ») qui ne s'applique qu'aux Biens portant un numéro de série (par conséquent, il ne s'applique pas - par exemple - aux vêtements et outils de bien-être.
Technogym Care peut être acheté soit au moment de l'achat du Bien concerné, soit dans les 24 (vingt-quatre) mois suivant l'achat du Bien concerné (la « Période Initiale »).
Avec Technogym Care, vous bénéficierez des droits supplémentaires indiqués ci-dessous, sans préjudice des droits dont vous bénéficiez déjà conformément aux lois et règlements applicables et conformément à la section précédente « Garantie et assistance pour les produits Technogym®. Limites et déchéances. Dispositions de sécurité pour l'exécution des services d'installation ».
Avec l'achat de Technogym Care, pendant une période de deux (2) ans à compter de la fin de la Période Initiale, nous garantissons la restauration fonctionnelle du ou des Biens en remplaçant les pièces défectueuses ou, à notre discrétion, l'intégralité du Bien. Les frais de déplacement et de main-d'œuvre associés à la restauration ou au remplacement du Bien sont inclus, sous réserve des limitations indiquées ci-dessous. En outre, la garantie sur les pièces de rechange produites par Technogym sera valable jusqu'à l'expiration du service Technogym Care.
Les garanties conventionnelles de Technogym Care ne s'appliqueront pas en cas (a) de défauts ou de dommages résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation anormale, de conditions anormales, d'un stockage inapproprié, d'une exposition aux liquides, de l'humidité (en dehors de l'humidité normale liée à l'Immeuble), de sable ou de saleté, de négligence ou de contrainte physique, électrique ou électromécanique inhabituelle ; (b) de rayures, de prothèses et de dommages cosmétiques ; (c) d'équipements dont le numéro de série a été retiré, dégradé ou modifié ; (d) d'usure ordinaire ; (e) de défauts ou dommages résultant de l'utilisation des Biens en combinaison ou en relation avec des accessoires, produits ou équipements auxiliaires/périphériques non fournis ou approuvés par le Vendeur ; (f) de défauts ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation, maintenance, installation, service ou réglage non fourni ou approuvé par nous ; (g) de défauts ou dommages découlant de causes externes telles qu'une collision avec d'autres objets, un incendie, une inondation, la foudre, un tremblement de terre, une exposition à des agents externes, y compris le vol ou l'utilisation abusive de toute source électrique et/ou infrastructure informatique.
Technogym Care s'applique exclusivement aux Biens utilisés à des fins domestiques et non professionnelles. La destination des Marchandises à usage professionnel annule toute garantie Technogym Care. Aux fins du présent article, l'utilisation « professionnelle » désigne, sans limitation, toute utilisation intensive des Biens dans des lieux publics et/ou ouverts au public, tandis que « utilisation privée » désigne l'utilisation des Biens par un consommateur étant l'utilisateur final du Bien, qui agit en dehors du cadre de son activité professionnelle (négociation, activité, artisanat, freelance).
La garantie Technogym Care ne sera valable et accordée par le Vendeur que pour les Biens situés sur les territoires suivants : Italie, France, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Portugal, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas. Nous déclarons et garantirons également que nous effectuerons le remplacement de la garantie également pour les Marchandises situées en dehors des territoires susmentionnés, en se réservant le droit de facturer des frais supplémentaires, à rembourser à l'avance par le Client.
Pour activer les services Technogym Care, l'Acheteur doit : (i) téléphoner au [08003322448] ou envoyer un courriel à [customerservice-blx@technogym.com] , dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les trente (30) jours suivant le jour où le Bien a montré des signes de dysfonctionnement ; (ii) fournir à l"Équipe d'Assistance Technogym les documents/informations suivants : le numéro de série du Bien, la facture et/ou le document d'achat spécifique du Bien et de Technogym Care, une description suffisamment détaillée du problème rencontré, y compris des photos/vidéos pour aider l'équipe de support Technogym à identifier et résoudre le problème ; (iii) mettre le Bien à disposition pour examen par nos techniciens, le cas échéant.
Technogym Care comprend également les prestations complémentaires suivantes : a) SUPPORT RAPIDE : la première assistance technique sera fournie dans les 48 heures suivant la notification correcte du dysfonctionnement du bien, comme indiqué ci-dessus ; ou (b) HEURES DE SERVICE SUR LE TERRAIN ÉTENDUES : vous pouvez sélectionner la plage horaire spécifique dans laquelle la première Assistance Technique sera réalisée, même en dehors des heures normales d'ouverture. Ces prestations supplémentaires peuvent faire l'objet d'une limitation en fonction des zones géographiques spécifiques.
9. NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
9.1 Si vous souhaitez nous retourner un Produit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes ou en utilisant le formulaire fourni avec vos Produits lors de leur livraison.
9.2 Lorsque vous nous retournez un Produit :
(a) parce que vous avez annulé le Contrat entre nous dans la période de réflexion de sept jours (voir clause 5.1 ci-dessus), nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez notifié votre annulation. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement le prix du Produit, y compris le coût de l'envoi de l'article. Toutefois, vous serez responsable des frais de retour de l'article.
(B) pour toute autre raison (par exemple, parce que vous nous avez informé conformément au paragraphe 19 que vous n'acceptez aucun changement dans les présentes conditions générales ou dans l'une de nos polices, ou parce que vous prétendez que le Produit est défectueux), nous examinerons le Produit retourné et vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé par e-mail que vous avez droit à un remboursement pour le Produit défectueux. Les produits retournés par vous en raison d'un défaut seront intégralement remboursés, y compris le remboursement des frais de livraison pour l'envoi de l'article à vous et les frais engagés par vous pour nous retourner l'article.
9.3 Nous vous rembourserons généralement tout argent reçu de votre part par virement bancaire.
10. NOTRE RESPONSABILITÉ
10.1 Nous vous garantissons que tout Produit acheté chez nous par l'intermédiaire de notre site fonctionnera conformément à ses spécifications, sous réserve d'une usure normale et sous réserve que le Produit est utilisé conformément au Mode d'emploi, pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison. La garantie couvre le remplacement gratuit de toutes les pièces défectueuses afin de restaurer la fonction du produit ou, à notre discrétion, un remplacement de l'ensemble du Produit si nous ne pensons pas qu'il peut être réparé par le remplacement de pièces. Cela comprend les coûts de main-d'œuvre et d'expédition. Nous déclinons toute responsabilité pour l'utilisation de l'équipement d'une manière qui n'est pas conforme aux instructions des fiches illustratives, ainsi que pour l'utilisation par des personnes dans des conditions physiques inadaptées, étant donné que les utilisateurs sont responsables de la vérification de l'adéquation de leur santé. Les utilisateurs ne devraient utiliser l'équipement acheté qu'après avoir lu le manuel et sous leur propre responsabilité exclusive, en utilisant correctement la machine dans le strict respect des règles de sécurité.
10.2 La garantie prévue au point 10.1 ne s'applique pas aux fils, rembourrages, pièces en caoutchouc et en plastique.
10.3 Notre seule responsabilité en cas de violation de la garantie au point 10.1 est de remplacer les pièces défectueuses ou, à notre discrétion, de remplacer le Produit comme indiqué à l'article 10.1.
10.4 Nous garantissons que tout Service que nous vous fournissons sera exécuté avec toute la compétence et le soin raisonnables et conformément à la loi applicable.
10.5 Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez à la suite de la rupture du présent contrat est strictement limitée au prix d'achat du Produit ou du Service que vous avez acheté.
10.6 Ceci n'inclut ni ne limite de quelque manière que ce soit notre responsabilité :
(a) Pour le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ;
(B) Pour les cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; ou
(C) Pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.
10.7 Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui surviennent en tant qu'effet secondaire de la perte ou de dommages principaux (tels que la perte de revenus, la perte d'activités, la perte de bénéfices ou de contrats, la perte d'économies anticipées, la perte de données, le gaspillage de gestion ou le temps de bureau) pouvant se produire, qu'elles résultent d'un acte délictuel (en ce compris la négligence), d'un manquement au contrat ou autrement, même prévisible.
10.8 Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que le site Web soit normalement disponible 24 heures sur 24, nous déclinons toute responsabilité si, pour quelque raison que ce soit, le site Web est indisponible à tout moment ou pour une période quelconque. L'accès au Site Web peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne, de maintenance ou de réparation du système ou pour des raisons indépendantes de la volonté de la Société.
11. COMMUNICATIONS ÉCRITES
Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous transmettons soient faites par écrit. Lorsque vous utilisez notre site, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique respectent toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Cette condition n'affecte pas vos droits légaux.
12. NOTIFICATIONS
Toutes les notifications que vous nous transmettez doivent être envoyées à Technogym Benelux B.V., Essebaan 63, (2908LJ) Capelle aan den IJssel ou par e-mail (avec accusé de réception) à l'adresse info_blx@technogym.com. Nous pouvons vous informer à l'adresse e-mail ou postale que vous nous fournissez lors de la passation d'une commande, ou de l'une des manières spécifiées à l'article 11 ci-dessus. L'avis sera réputé reçu et dûment signifié immédiatement lorsqu'il est affiché sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un courriel, ou trois jours après la date d'affichage de toute lettre. Pour prouver la notification de tout avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, estampillée et placée dans la boîte aux lettres et, dans le cas d'un courrier électronique, que ce courrier a été envoyé à l'adresse e-mail spécifiée du destinataire.
13. TRANSFERT DES DROITS ET OBLIGATIONS
13.1 Le contrat entre nous et vous nous lie ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs.
13.2 Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement disposer d'un contrat, ou de l'un de vos droits ou obligations découlant de celui-ci, sans notre consentement écrit préalable.
13.3 Nous pouvons transférer, céder, facturer, sous-traiter ou autrement disposer d'un contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations découlant de celui-ci, à tout moment pendant la durée du Contrat.
14. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
14.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations d'un Contrat s'il est causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (cas de Force Majeure).
14.2 Un Cas de Force Majeure comprend tout acte, événement, non-événement, omission ou accident indépendant de notre volonté ou échappant à notre contrôle raisonnable et inclut notamment (sans s'y limiter) ce qui suit :
(a) Grèves, lock-outs ou autre action industrielle.
B) Tout trouble civil, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation à la guerre.
(C) Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou autre catastrophe naturelle.
d) Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, un transport maritime, un aéronef, un transport motorisé ou tout autre moyen de transport public ou privé.
e) Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunication publics ou privés.
(f) les lois, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.
14.3 Notre exécution en vertu de tout Contrat est considérée comme suspendue pour la période pendant laquelle la Force Majeure se poursuit, et nous aurons une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous nous efforcerons raisonnablement de mettre un terme au cas de Force Majeure ou de trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations au titre du Contrat malgré la Force Majeure.
15. RENONCIATION
15.1 Si nous n'insistons pas, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, à exiger l'exécution stricte de l'une de vos obligations en vertu du Contrat ou de l'une de ces conditions, ou si nous n'exerçons pas l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du Contrat, cela ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous exonère pas du respect de ces obligations.
15.2 Une renonciation de notre part à tout défaut ne constitue pas une renonciation à tout défaut ultérieur.
15.3 Aucune renonciation de notre part à l'une ou l'autre de ces conditions générales ne sera effective sauf si elle a été expressément indiquée comme une renonciation et que nous vous en informons par écrit conformément à l'article 11.
16. DIVISIBILITÉ
Si l'une des présentes conditions générales ou toute disposition d'un Contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente dans une quelconque mesure, cette condition ou disposition sera, dans cette mesure, dissociée des autres termes, conditions et dispositions qui continueront d'être valides dans toute la mesure permise par la loi.
17. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
17.1 Les présentes conditions générales et tout document qui y est expressément mentionné représentent l'intégralité de l'accord entre nous relativement à l'objet de tout Contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, que ce soit oralement ou par écrit.
17.2 Nous reconnaissons chacun qu'en concluant un Contrat, aucun d'entre nous ne s'est fié à une déclaration, un engagement ou une promesse donné par l'autre ou être implicite de quoi que ce soit dit ou écrit dans le cadre de négociations entre nous avant ce Contrat, sauf dans les cas expressément stipulés dans les présentes conditions générales.
17.3 Aucun d'entre nous n'aura de recours à l'égard d'une fausse déclaration faite par l'autre partie, oralement ou par écrit, avant la date de tout Contrat (sauf si cette fausse déclaration a été faite de manière frauduleuse) et le seul recours de l'autre partie sera une violation du contrat comme prévu dans les présentes conditions générales.
18. NOTRE DROIT DE MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES
18.1 Nous avons le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre afin de refléter les changements des conditions du marché affectant nos activités, les changements technologiques, les méthodes de paiement, les modifications des lois et exigences réglementaires pertinentes et les changements dans les capacités de notre système.
18.2 Vous serez soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous commandez des produits de notre part, à moins qu'une modification de ces politiques ou des présentes conditions générales ne soit requise par la loi ou l'autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes passées précédemment par vous), ou si nous vous informons de la modification de ces politiques ou des présentes conditions avant de vous envoyer la confirmation d'expédition (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification des conditions générales, à moins que vous nous avisiez du contraire dans les sept jours ouvrables suivant la réception des Produits par vous).
19. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les Contrats d'achat de Produits par l'intermédiaire de notre site seront régis par le droit néerlandais. Tout litige découlant de ces Contrats ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux des Pays-Bas.