Support

Support

Informeer nu

Global

Onze waarde
Onze waarde

“Ik zorg voor mijn bedrijf, Technogym zorgt voor mijn apparatuur.“
De beste producten zorgen er voor dat nieuwe leden worden aangetrokken. Het After Sales Service Team zorgt er voor dat deze producten vloeiend blijven werken waardoor de waarde behouden blijft. De voornaamste voordelen zijn:

  • Uw medewerkers kunnen zich focussen op het welzijn en de retentie van uw leden
  • Uw leden kunnen vaker en effectiever trainen
  • U haalt het maximale uit uw investering

Wereldwijde structuur
Wereldwijde structuur

“Bij de beste Producten hoort de beste service”.
U kunt rekenen op een wereldwijd netwerk van meer dan 1000 Technogym® After Sales medewerkers dieklaar staan om u als klant de beste service te bieden.

  • Meer dan 700 gecertificeerde Field Service Engineers in de buitendienst wereldwijd
  • 300 gespecialiseerde medewerkers op Technische Support Desk en Back Office
  • 50 medewerkers op het Technogym hoofdkantoor gespecialiseerd in Training,
  • 15,000 uur aan cursussen en e-learning
  • 600 gedetailleerde technische overzichten

Onze prestaties
Onze prestaties

Niet slechts de beloftes van een leverancier maar meetbare resultaten. Technogym gelooft dat duidelijkheid en transparantie de belangrijkste waarden zijn als het gaat om een relatie op de lange termijn. Technogym publiceert zijn wereldwijde statistieken van 2014:

  • 35 uur Time to Service
  • 93% van de reparaties was direct succesvol
  • 30 miljoen voorraad Spare Parts
  • 15,000 klanten met een actief service contract
  • 200.000 producten met een actief service contract

Waarom Technogym kiezen
Waarom Technogym kiezen

"Waarom zou ik iemand anders naar mijn Technogym producten laten kijken?"
Bescherm uw investering door gebruik te maken van officiële Technogym® After Sales Services:

  • Originele onderdelen met 1 jaar garantie
  • Gecertificeerde Field Service Engineers
  • Mogelijkheid tot analyse van de service historie van uw apparatuur
  • Gecertificeerde Software updates
  • Gecertifeerde gereedschappen
  • Al uw apparatuur in één overzicht in de Technogym Customer Portal
  • Technische ondersteuning door fabrieksgetraind personeel
  • De mogelijkheid om serviceovereenkomsten volledig op maat te maken
  • Bespoke service plans available

Remote Support
Remote Support

Voor IT ondersteuning op afstand ( mywellness cloud)

Remote support

Local

Locale servicewerking
Locale servicewerking

"Ik kan 24/7 op Technogym rekenen!"
Technogym® After Sales service biedt u de zekerheid van ondersteuning hoe, wanneer en waar u dit wenst.

Discover more

E-services

E-services van Technogym

“Overzicht houden op mijn apparatuur is zojuist een stuk makkelijker geworden.”
Een snel en gemakkelijk te gebruiken format waarin u:

  • Het aanvragen en monitoren van al UW SERVICEACTIVITEITEN
  • Monitor het gebruik, de servicefrequentie en TECHNISCHE PRESTATIES
  • Monitor en manage TOESTEL STATUS
Login

Discover more

Contract

Onze servicecontracten
Onze servicecontracten

"I want the Technogym Peace of Mind Solution!"

Technogym beschermt uw investering door de voordelen van onze fabrieksgarantie te verlengen.

  • Verleng de uptime van uw apparatuur
  • Verleng de levensduur van uw apparatuur
  • Bescherm de waarde van uw investering
  • Optimaliseer de financiële planning
  • Verminder de interne onderhoudskosten door eigen personeel
  • Gebudgetteerde onderhoudskosten

Discover more
Hoge standaard van functionaliteit en beschikbaarheid
Hoge standaard van functionaliteit en beschikbaarheid

Global coverage suits the professional customer who wants to offer
the highest degree of functionality while also expecting premium
performance from the equipment at all times. With Global coverage in
place you can minimize purchase orders, budget approvals and
invoice management: your fee is fixed for the duration of the contract.

Discover benefits
Veilig gevoel
Veilig gevoel

Global Plus is een All-inclusive serviceovereenkomst voor de professionele klant die de grootst mogelijke functionaliteit en beschikbaarheid wil bieden en zijn investering wil beschermen. Met Global Plus dekking heeft u geen zorgen meer over inkooporders, goedkeuringen van budgetten en factuurbeheer: uw bijdrage staat vast voor de duur van de overeenkomst.

Discover benefits
Behoud van prestaties van uw apparatuur
Behoud van prestaties van uw apparatuur

Program is voor de professionele klant welke periodiek preventief onderhoud en opvolgend technisch advies wenst.

Discover benefits

Manuals

Handleidingen en documenten
Handleidingen en documenten

In deze omgeving kunt u gebruikershandleidingen en documenten met betrekking tot Technogym producten vinden.

Toegang tot de download omgeving.

De site maakt gebruik van zijn eigen technische cookies, analytische cookies van anonieme derden en cookies van derden die kunnen worden gebruikt voor profilering: u gaat akkoord met het ontvangen van cookies als u een element/gedeelte van de site buiten deze banner bekijkt. Klik hier als u meer informatie wenst of toestemming voor cookies wilt weigeren. Okee