PER IL TUO BUSINESS

Support

Richiedi adesso

Global

Il nostro valore aggiunto
Il nostro valore aggiunto

“Io mi dedico ai miei clienti, Technogym si prende cura dei miei attrezzi.“
Così come i migliori prodotti aiutano ad attirare nuovi clienti, così il servizio di assistenza Technogym aiuta a mantenere gli attrezzi funzionanti ed a preservarne il loro valore nel tempo:

  • Dedica il tuo tempo alla cura dei clienti
  • Permetti ai tuoi clienti di allenarsi al meglio
  • Massimizza il tuo ritorno dell’investimento

Una rete globale
Una rete globale

"I migliori prodotti supportati dal miglior servizio."
Puoi contare su una struttura post vendita capillare con oltre 1000 professionisti impegnati a garantirti un servizio di assistenza rapido ed efficace.

  • 700 Tecnici certificati in tutto il mondo
  • 300 Tecnici specializzati in ufficio
  • 50 Tecnici impegnati in formazione, support tecnico e qualità
  • 15,000 ore di formazione in aula e on-line
  • 600 disegni tecnici di parti di ricambio

Le nostre prestazioni
Le nostre prestazioni

"Basta con le promesse, voglio vedere i risultati."
Chiarezza e trasparenza sono valori chiave per garantire una solida e duratura. Per questo Technogym ha deciso pubblicare il livello di servizio erogato ai clienti:

  • 35 ore tempo medio d’intervento
  • 92% richieste completate al primo intervento
  • 30M€ di parti di ricambio distribuite nel mondo
  • 15,000 clienti con un servizio di manutenzione attivo
  • 200,000 macchine coperte da servizio di manutenzione

Puoi monitorare sul portale a te dedicato “Technogym E-Services” le prestazioni del servizio post vendita.

Perché scegliere Technogym?
Perché scegliere Technogym?

"Io scelgo Technogym per la Manutenzione dei miei attrezzi"
Proteggi il tuo investimento con il servizio post vendita di Technogym:

  • Parti di ricambio originali e garantite
  • Riparazioni effettuate da tecnici certificati
  • Tracciabilità completa degli interventi di riparazione
  • Aggiornamenti Software
  • Diagnostica remota con strumenti dedicati
  • Supporto tecnico direttamente dal produttore
  • Programmi di assistenza e manutenzione personalizzati

Locale

Centri di assistenza
Centri di assistenza

"Posso contare su Technogym 24/7!"
Technogym post vendita ti garantisce un supporto di qualità ovunque tu ne abbia bisogno.

Scopri di più

E-services

Technogym online customer portal

“ Tenere sotto controllo i miei attrezzi non è mai stato così facile”
In modo semplice e veloce, puoi:

  • Aprire e gestire RICHIESTE DI ASSISTENZA
  • Monitorare le PRESTAZIONI DEL SERVIZIO
  • Gestire il tuo PARCO INSTALLATO
Login

Scopri di più

Contract

I nostri contratti di assistenza
I nostri contratti di assistenza

"Io scelgo la tranquillità del servizio !"

Technogym protegge il tuo investimento offrendoti la possibilità di estendere il periodo di garanzia dei tuoi attrezzi.

  • Mantieni alto il valore residuo
  • Allunga la vita dei tuoi attrezzi
  • Massimizza il ritorno sul tuo investimento
  • Migliora la pianificazione dei costi di manutenzione/li>
  • Evita spese impreviste

Scopri di più
Global
Global

Proteggi il tuo investimento con un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Global è pensato per i clienti professionali che esigono sempre prestazioni eccellenti, salvaguardando nel contempo il proprio investimento. Grazie a Global puoi dimenticarti ordini di acquisto, approvazione del budget e gestione delle fatture: il tuo canone è fisso per l’intera durata del contratto.

Scopri i benefici
Performance
Performance

Performance è un contratto progettato per offrire un servizio che va oltre la riparazione, monitorando i tuoi attrezzi da remoto, coprendo i componenti soggetti ad usura e i danni accidentali. Grazie a Performance puoi dimenticarti ordini di acquisto, approvazione del budget e gestione delle fatture: il tuo canone è fisso per l’intera durata del contratto.

Scopri i benefici
Program
Program

Il contratto si rivolge al cliente professionale che desidera interventi periodici di manutenzione preventiva in grado di rilevare possibili cause di malfunzionamento prima che causino fermi macchina. Al termine della visita di manutenzione viene preparata una relazione che elenca le attività necessarie per il ripristino del perfetto funzionamento, permettendo una pianificazione più accurata delle spese di manutenzione nei mesi successivi.

Scopri i benefici

Manuali

Manuali e documenti
Manuali e documenti

Questa sezione contiene i manuali utente e documenti relativi ai prodotti Technogym.

Accedi all’area download.

Il sito utilizza cookie tecnici propri, cookie analitici di terze parti anonimizzati, e cookie di terze parti che potrebbero profilare: accedendo a qualunque elemento/area del sito al di fuori di questo banner, acconsenti a ricevere i cookie. Se vuoi saperne di più o negare il consenso ai cookie, clicca qui. OK