Services d'assistance locaux

"Toujours plus proche de vous."

Organisation de Technogym

  • 26 Techniciens certifiés
  • 5 Techniciens au centre d’appel
  • Responsable des stations techniques régionales
  • 5M$ Stocks de pièces détachées répartis sur le territoire

Performance 2014 de Technogym

  • 25 Secondes d’attente pour répondre au téléphone
  • 71 Heures pour le délai d’intervention
  • 88% Taux de réparation à la première intervention
  • 92% Des pieces livrées le lendemain.
  • Comment ouvrir une requête:
    Pour signaler un défaut sur votre équipement Technogym, connectez-vous au portail client ou contactez notre support technique par courriel ou par téléphone. Munissez-vous au préalable du nom de l’équipement, du numéro de série et faites une description complète des symptômes relevés afin de nous aider à répondre efficacement à votre demande. E-Mail: service@technogym.fr Telephone: 01 45 29 90 18
  • Comment commander des pièces de rechange:
    Pour toutes commandes de pièces détachées sur vos équipements TECHNOGYM, connectez-vous au portail client ou contactez notre équipe de support par courriel ou par téléphone en vous munissant du modèle et du numéro de série de vos équipements ainsi que de la référence de la pièce détachée (si vous la connaissez). Pour plus d’efficacité, vous pouvez nous envoyer une photographie. E-Mail: service@technogym.fr Telephone: 01 45 29 90 18 Fax: 01 45 29 90 05
  • Contrat de maintenance / Visites préventives:
    Pour toutes demandes sur les contrats de services ou la maintenance préventive de vos équipements, veuillez contacter notre support technique. Un conseiller spécialisé vous fournira toutes les informations sur les différentes gammes de contrats de services disponibles afin que vous puissiez maintenir l’efficacité de votre matériel dans le temps et pour améliorer la satisfaction de vos membres. E-Mail: service@technogym.fr Telephone: 01 45 29 90 18