Support

Preparado para oferecer o melhor

Peça já mais informações

Global

Nossos valores
Nossos valores

“Eu cuido dos meus negócios, a Technogym cuida dos meus equipamentos“
Assim como os melhores produtos para treinamento atraem novos clientes, o Serviço de Pós-Venda Technogym trabalha para manter os melhores productos em funcionamento para preservar o seu investimento.

  • Foco do seu time na gestão dos Clientes
  • Permite que seus clientes aproveitem máximo dos equipamentos
  • Maximiza o retorno sobre seu investimento

Estrutura mundial
Estrutura mundial

“Os melhores produtos sendo cuidado pelos melhores serviços.”
Você pode contar com uma infraestrura mundial de mais de 1000 profissionais de pós venda dedicados a entregarem um serviço imediato e eficiente, minimizando o tempo de máquina parada..

  • 700 técnicos de campo certificados
  • 300 profissionais de de back office para suporte
  • 50 pessoas em nossa matriz dedidacadas a treinamento, Qualidade e suporte ao produto
  • 15,000 horas de cursos presenciais e e-learning
  • 600 diagramas detalhados de peças de reposição

Nosso desempenho
Nosso desempenho

"Sem promessas de fornecedores. Eu acredito somente em números."
A Technogym acredita que clareza e transparência são valores fundamentais em uma parceria de longo prazo. Em 2014 a empresa tornou pública as suas estatísticas:

  • 35 horas para o primeiro atendimento nas capitais
  • 92% dos problemas resolvidos no primeiro atendimento
  • 30M€ milhões em estoque mundial de peças
  • 15.000 clientes com contrato de manutenção em todo o mundo
  • 200.000 produtos sob contrato de manutenção

Entre no portal do Cliente E-Services e monitore, em tempo real, o desempenho da Technogym em seus equipamentos.

Por que escolher Technogym
Por que escolher Technogym

"Por que só deixar que os técnicos Credenciados cuidem dos meus productos Technogym?"
Proteger seu investimento usando somente serviços autorizados Technogym:

  • Peças originais com 3 meses de garantia
  • Técnicos certificados pela fábrica
  • Histórico de atendimento desde o primeiro dia
  • Update de softwares certificados
  • Ferramentas exclusivas fornecidas pelo fabricante
  • Informações online sobre os equipamentos através do portal E-Service
  • Relação direta com a Technogym
  • Suporte técnico direto da Technogym
  • Vários tipos de contrato de manutenção sob medida

Local

Operação de serviço local
Operação de serviço local

"Eu posso contar com a Technogym 24/7!"
O serviço de vendas da Technogym oferece aos clientes o que eles precisam quando e como quiserem.

Discover more

E-services

Serviços eletrônicos Technogym

“ Manter os olhos sobre seus Equipamentos ficou mais fácil..”
De um forma simples e rápida, você pode:
Abrir e acompanhar o status do SEU CHAMADO

  • Desde a gestão do ticket para abertura de chamado, você pode criar e monitorar atividades de serviços, tudo a partir de um login seguro.

Monitorar o uso dos equipamentos e os indicadores de desempenho de SERVIÇO

  • A partir do acordo de SLA (nível de serviço), você pode monitorar o uso dos equipamentos, otimizar o desempenho e manter suas instalações 100% operacionais.

Monitorar e gerenciar o STATUS DOS EQUIPAMENTOS

  • Permite gerenciar de forma preventiva os custos relacionados com a manutenção, permitindo um gerenciamento muito mais eficaz de seu capital.
Login

Discover more

Contract

Nossos contratos de serviços
Nossos contratos de serviços

"Eu preciso da solução e da paz de espírito que a Technogym ofrece!"

A Technogym protege o seu investimento, estendendo os benefícios da nossa garantia de fábrica.

  • Aumenta o tempo de disponibilidad dos equipamentos
  • Aumenta a vida útil de seus equipamentos
  • Melhora o planejamento financeiro
  • Protege o valor de seu investimento
  • Reduz o tempo de máquina parada
  • Controle dos custos de manuteção

Saiba mais
Global
Global

Desenvolvido para cobrir serviços de manutenção e reparo, mantendo os mais altos níveis de qualidade do equipamento e gerenciando eficientemente os custos.

Descubra as vantagens
Performance
Performance

O Serviço Pós-venda mais completo da indústria. Concebido para oferecer serviços de reparação com cobertura do desgaste das peças, danos acidentais e um controlo remoto dos produtos.

Descubra as vantagens

Manuals

Manuais e documentos
Manuais e documentos

Esta sessão contém manuais de usuario e documentos acerca dos productos Technogym.

Aceda à área de descarga.

O site utiliza seus próprios cookies técnicos, cookies analíticos de terceiros anônimos e cookies de terceiros que podem ser usados no estabelecimento de perfis: ao acessar qualquer elemento/área do site fora deste banner, você está aceitando o recebimento de cookies. Se você quer saber mais ou recusar a aceitação de cookies, clique aqui. OK